Beiträge von MPtelecom

  • Deutsches P800 ist da und tot :-(

    Versuch mal bei:


    Cologne Phone GmbH
    Hauptstr. 71-73
    50996 Köln
    Telefon 0221 9352535 Telefax: 02219352525


    ein Update machen zu lassen. Wir hatten das Problem hier auch schon und das Update hat Wunder gewirkt.


    Natürlich kannst Du uns auch das Teil zusenden, dann kümmern wir uns darum.


    Marcus

  • Bitte mptelecom nicht mit Dauer-Nachfragen zum P800 lahmlegen

    Nichts als die Wahrheit


    vielleicht können wir nach Auslieferung aller P800 es dem Dieter gleich tun und ein Buch über den Verkauf der SE P800 rechtzeitig zur cebit rausbringen.


    Zu den Vorwürfen allgemein:


    1. bereits heute erhalten wir ständig Nachfragen nach dem Nachfolger des T68i. Mal angenommen wir würden ihn kennen, hätten einen Preis und einen Liefertermin seitenes SE und unseres Distris würden 50 % aller TTler das Teil bestellen wollen. Nehmen wir dann den den uns genannten Liefertermin werden wir spätestens eine Woche vorher mit Anfragen bombardiert ob der Liefertermin klappt. Am Tag der sogenannten Auslieferung verschiebt SE die Auslieferung und die ersten User hacken auf uns rum. Also posten wir den dann neuen Termin und das ganze geht von vorne los.
    Aus der Erfahrung des P800 sollten wir eigentlich bis zum Eintreffen der Ware behaupten, das wir von solch einem Gerät noch nie etwas gehört haben. Wir bestellen dann 5 Geräte und bieten Sie nach Eintreffen hier an und werden 5 mal gelobt, wie toll und zuverlässig wir sind.
    Die Realität ist jedoch, daß wir beim P800 einen verbindlichen Liefertermin im November seitenes SE und unseres Distris hatten. Dieser Termin wurde großzügig von denen gecancelt und wir kümmerten uns selbst (mit Hilfe eines bekannten TTlers) um die Geräte. Ende Dezember wurden dann englische Versionen von uns angeboten und auch ausgeliefert.
    Eine weitere Lieferung von schwedischen Geräten wurde von uns aufgrund des von SE und unserem Distri genannten Liefertermins in KW 5 nicht mehr angenommen. Seit KW 5 werden zugesagte und versprochene Liefertermine von SE nicht eingehalten und wir ziehen den berechtigten Zorn einzelner User auf uns.
    Letzte Woche erhalten wir eine schriftliche Mitteilung, daß 50 Geräte zu uns unterwegs wären. Demzufolge durchwühlen wir ca. 250 Vorbestellungen und versuchen irgendwie gerecht die 50 Geräte zu verteilen. Bis einschließlich am Tag der Auslieferung werden uns die Geräte mehrfach zugesagt. Leider sind auch wir von unserem Distri abhängig und mußten dann eine Lieferung von 20 Geräten hinnehmen.


    2. Aufgrund der Querelen um die Auslieferung haben ca. 20 % der User bei uns storniert, da bei TT plötzlich jeder postet, andere Händler hätten die Geräte lieferbar. Voller Panik bewerfen wir unseren Distri und auch SE mit bitterbösen Vorwürfen und drohen mit allem möglichen. Nach mehreren hunderten Telefonaten mit SE, unserem Distri und einer Unmenge von Händlern stellt sich jedoch heraus, daß gerade mal 50!! Geräte an alle anderen Händler versandt wurden. Keiner hatte über 10 Geräte verfügbar, machte hier aber einen Wirbel alsob 100 ab Lager lieferbar wären.
    Das Ende vom Lied war, daß von den 20 % Stornos wieder 80 % bestellten.


    3. Sicherlich könnten wir im Stundentakt eine mail versenden, daß noch keine Geräte eingetroffen sind oder daß einzelne Pakete zwischen Frankfurt Westkreuz und Darmstadt bei Kilometer 142 rechts in einem schwarzen LKW, Fahrer raucht gerade, nein jetzt trinkt er versenden. Alternativ könnten wir dies natürlich auch hier posten. Daraufhin würden 50 wieder ihren Senf dazugeben, was zu einer unendlichen Story hier führen würde.
    Anscheinden ist manchen nicht bekannt daß jedes Posting hier den Betreibern Traffic und damit Geld kostet. Absolut schwachsinnige Postings belasten damit eigentlich nur den Geldbeutel von Carsten. Wir User, und dazu zähle ich auch uns, sollten uns mal Gedanken machen wie ein solches Forum zu finanzieren ist. Ich denke wir profitieren hier alle von TT und möchten auch in Zukunft davon Nutzen ziehen.


    4. Es wundert uns eigentlich nicht, daß die anderen bekannten Hoflieferanten Fonmarkt, fonez und Maik etwas zurückhaltender und vorsichtiger, wenn überhaupt noch posten. Solange alles ohne Probleme verläuft wird hier gelobt und geadelt, sobald ein User Probleme hat geht das gehacke auf den Händler los. Auch der Händler macht mal Fehler oder reagiert nicht so wie gewünscht. Muß man dann gleich gesammelt über ihn herfallen?.


    5. Zum eigentlichen Kern dieses Threads zurückzukommen: Wir erhalten heute und morgen nun endlich die Ware und werden entsprechend ausliefern. Gegen Mittag posten wir hier die Bestellnummern mit den dazugehörigen Trackingnummern und hoffen damit allen gerecht zu werden.


    Fazit: Auch in Zukunft werden wir die Geräte, sobald ein Liefertermin bekannt ist in unserem Shop anbieten und uns dem Zorn der User aussetzen, wenn der Termin dann verschoben wird.



    Marcus


    P.S. Es gibt auch ein Leben ohne P800, aber gibt es auch eins ohne TT ? ;)


    Spenden bitte an:
    Inhaber: Carsten
    Konto: 300 400 8409
    Advance Bank
    BLZ: 702 300 00

  • Bitte mptelecom nicht mit Dauer-Nachfragen zum P800 lahmlegen

    ... the never ending story


    Ich war ja fast der Meinung, daß der 31.01. in Bezug auf Anfragen und mails nicht mehr zu toppen ist, mußte aber nach den letzten 2 Tagen feststellen, daß meine Lebenserwartung mit dem P800 stark gesunken ist.
    Zur Beruhigung für alle die noch kein P800 erhalten haben: Habe meins letzten Freitag schweren Herzens verkauft. Konnte es mit meinem Gewisssen nicht mehr vereinbaren eins zu besitzen und so viele nicht. :D


    Nun aber mal das wichtigste in Kürze:


    1. Zur Zeit haben wir ca. 200 Geräte (incl. der engl. Versionen) ausgeliefert. Laut SE liegen wir damit auf Platz eins aller Händler, wofür wir uns natürlich auch nichts kaufen können.


    2. Es liegen Stand gestern abend noch über 180 Vorbestellungen vor.


    3. Uns wurden für Mittwoch sicher 50, vielleicht sogar 100 Geräte zugesichert. Von diesen Geräten haben wir insgesamt 20 !! Geräte erhalten. Laut Auskunft unseres Distris hatte dieser insgesamt 50 Geräte bekommen, die er dann unter über 500 Händlern hätte aufteilen müssen.
    Nachdem wir bei unserem Distri im 10 Minuten Takt anrufen und reklamieren ( Ja auch wir bombardieren unseren Lieferanten ;) mit Telefonaten) hatte uns dieser wenigstens die Kleinstmenge rausgesandt.


    4. Die Frage war dann jedoch: Wer bekommt zuerst ein Gerät. Nehmen wir die Bestellungen nach Bestelleingang zuerst, beliefern wir die TTler zuerst oder zuerst die die Vorkasse geleistet haben oder doch die die bereits seit langer Zeit Kunden sind. Oder aber senden wir die Geräte an die, die in engerem Konatkt zu uns stehen. Alleine diese Entscheidung frißt schon immens an den Nerven. Wir, besonders ich, möchte es ja allen recht machen.


    5. Wir stehen mittlerweile mit unserem Distri und SE ständig in Kontakt ( wenn die MP hören, bekommen die schon einen Nervenzusammenbruch ) und haben die feste Zusage bis Montag alle im Rückstand befindlichen Geräte geliefert zu bekommen.
    Wir erhalten heute und morgen Kleinstmengen die auch direkt wieder versandt werden. Am Samstag sollen wir dann mal eine größere Menge und am Montag die Restmenge erhalten.


    6. Wir verteilen die Geräte jetzt nach folgendem Schema:
    - Bestellungen durch TTler nach Eingang und Vorkasse
    - Bestellungen durch TTler nach Eingang und Nachnahme
    - Bestellungen durch Kunden aus unserem Shop (keine TTler)
    - Bestellungen durch Kunden in unserem Ladenlokal


    Sicherlich wird der eine oder andere sauer oder enttäuscht sein, daß er 1 oder 2 Tage länger auf sein Gerät warten muß, aber wir können es leider nicht allen auf einmal recht machen, sogerne wir es auch tun würden.
    Mittlerweile stehen wir bei den Mods bestimmst schon auf der roten Liste, da unsere Threads immer ausarten.


    Bitte bombardiert uns heute und morgen nicht mit mails " ist es schon raus " oder " wann erhalte ich mein Gerät ". Wir können nur alle TTler um ein wenig Geduld und Verständnis bitten, wir haben keinen vergessen und bemühen uns weiterhin schnellstmöglich alle zu beglücken.


    Marcus

  • Bitte mptelecom nicht mit Dauer-Nachfragen zum P800 lahmlegen

    Auslieferung P800


    Folgende Bestellungen werden für morgen berücksichtigt:


    74000
    20875
    04879
    34215
    10407
    24217
    62202
    20791
    54823
    zotti
    79702
    45454
    13598
    76048
    89836
    61726
    66528
    28522
    69771
    96251
    68865
    03336
    11645
    87258
    71485
    81667
    49860
    12182
    66308
    79512
    30441
    gamecubex
    03356
    77388
    11502
    75213
    08453
    28085
    20100
    23417
    28440
    01220
    51094
    33805



    Sollte jemand seine Autragsnummer hier vermissen bitte eine kurze mail. Wir versuchen alle TTler zuerst zu beliefern können jedoch nicht immer alles tt zuordnen.


    Marcus


    scheich@mptelecom.de