Beiträge von mober

DAP-1520

richtig

Wir bieten nur die Überweisung auf Dein Girokonto an. Müßtest Du also selber an o2 weiterüberweisen, sofern o2 das anbietet.

Wunschtermin ist bis zu 6 Monate in der Zukunft möglich. Also müßtest Du noch bis Anfang September warten.
Ja, Wunschtermin ist dann so möglich.

Neu: SurfSofort Tarifoptionen

Ab sofort gibt es zwei neue Surf Sofort Tarifoptionen:

SurfSofort 30

Sofort online - ohne Wartezeit auf den DSL-Anschluss: Sie können mit der SurfSofort Simkarte direkt ins Highspeed-Internet gehen
Inkl. 30 GB einmaliges Datenvolumen (60 Tage gültig), bis zu 21,6 Mbit/s (3G/HSPA)
Inkl. 3G SurfStick
Preis: 19,90 EUR einmalig, 0 EUR monatlich
Keinerlei Kosten außer dem einmaligen Preis
Sie können die SurfSofort Simkarte nicht nur zuhause, sondern auch mobil und unterwegs nutzen
Nach Aufbrauch des Datenvolumens können Sie auf Wunsch noch bis zu 15 Monate lang Datenvolumen durch Websessions buchen
Keine Telefonie möglich
Es ist nur eine SurfSofort Option buchbar

SurfSofort 50

Sofort online - ohne Wartezeit auf den DSL-Anschluss: Sie können mit der SurfSofort Simkarte direkt ins Highspeed-Internet gehen
Inkl. 50 GB einmaliges Datenvolumen (60 Tage gültig), bis zu 100 Mbit/s (3G/HSPA und 4G/LTE)
Inkl. 4G LTE Wifi-Hotspot (Mifi mit WLAN)
Preis: 49,90 EUR einmalig, 0 EUR monatlich
Keinerlei Kosten außer dem einmaligen Preis
Sie können die SurfSofort Simkarte nicht nur zuhause, sondern auch mobil und unterwegs nutzen
Nach Aufbrauch des Datenvolumens können Sie auf Wunsch noch bis zu 15 Monate lang Datenvolumen durch Websessions buchen
Keine Telefonie möglich
Es ist nur eine SurfSofort Option buchbar

Portierungsformular weglassen, wenn Du es nicht brauchst.
Wunschtermin rechts oben im DSL-Vertrag eintragen.

NEU: WLAN Repeater inklusive

Ab nächster Woche (Eingang der Unterlagen bei uns) ist bei den All-In L und XL Tarifen anstelle des Google Chromecast ein D-Link WLAN Repeater (zur Verbesserung der WLAN Reichweite) inklusive.
Alles andere bleibt unverändert.

a) Ja. Allerdings empfehle ich hier, den Komfortanschluss mitzubestellen, da man nur mit Komfortanschluss die Telefonie-Zugangsdaten für die Fritzbox sicher bekommt. Der Komfortanschluss kostet 4 EUR mtl. und kann monatlich dann wieder gekündigt werden.

b) ja

Genau diesen Fall hatten wir schon öfter.
Wenn man das wählt, stößt o2 trotzdem die Portierung an.
Das führt dann immer zu Ärger, Nachfragen und Verzögerungen.
Gerade gestern habe ich genau wegen einem solchen Fall mit einer Kundin diskutiert. Wir haben es genauso gemacht wie im o2-Forum vorgeschlagen, o2 stößt aber trotzdem die Portierung an und behauptet gegenüber der Kundin, wir sind schuld.
Deshalb bieten wir diese Variante überhaupt nicht mehr an.

Also:
- Entweder Rufnummernportierung
- oder kompletter Neuanschluss mit Wunschtermin ohne Angabe des alten Anschlusses

Alles andere klappt bei o2 nicht.

Nein, das ist nicht möglich.
Eine Kündigung durch o2 und eine unterbrechungsfreie Anschlussübernahme sind nur in Verbindung mit einer Rufnummernportierung möglich.