Beiträge von mober

    Unser Angebot:
    IPTV-Receiver für Telekom Entertain TV für 69,99 EUR
    https://shop.obocom.de/shop/Ro…nd-Vodafone-TV::3207.html


    Dieser IPTV-Receiver ist eine kostengünstige, einfache Alternative zu den von Telekom angebotenen Mediareceivern MR 400 und MR 200, um Entertain TV zu empfangen und aufzunehmen.
    Gegenüber einem Telekom Mediareceiver (4,95 EUR mtl.) spart man schon in den ersten 2 Jahren 50 EUR und in jedem weiteren Jahr 60 EUR (da es sich um ein Kaufgerät handelt, man also keine Miete zahlen muß)!

    Deine gesamte Vorgehensweise halte ich, wie bereits erläutert, für sehr problematisch.
    Immer wieder neue Bestellungen, Stornos, Stornorücknahmen ... Kein Wunder, daß sich da dann was in die Quere kommt.
    Vielleicht erfolgte die Anfrage bzgl. freier Leitung nach Deiner Kündigungsrücknahme.
    Wie auch immer: Bitte zukünftig nur einmal bestellen und nach Möglichkeit mit Rufnummernportierung bestellen, wenn man schon einen DSL-Vertrag hat. Das läuft dann wesentlich unproblematischer.
    Rest besprechen wir per Mail. Ist wohl nicht für die Allgemeinheit von Bedeutung.

    So, jetzt kennen wir auch den Grund, warum es bei Reini 328I E46 nicht geklappt hat:
    Reini 328I E46 hat einen ungekündigten DSL-Vertrag bei easybell. Somit wird die Leitung als blockiert gemeldet, und es ist keine Schaltung möglich.
    Man muß entweder zuerst beim alten Anbieter kündigen und dann den neuen Vertrag mit Wunschtermin nach Vertragende des alten Vertrages beantragen, oder eine Rufnummernportierung beantragen. Sonst ist die Leitung blockiert.

    Noch ein Tip bzgl. der schlecht erreichbaren Hotline:
    Viele Dinge wie z.B. Änderung von Daten, Optionen dazubuchen, Einsehen von Rechnungen, Statusabfrage etc. kann man auch im o2 Online Kundenbereich erledigen, oder können wir auf Anfrage für den Kunden erledigen. Wir haben da inzwischen deutlich mehr Möglichkeiten als früher (alles können wir aber leider nicht durchführen). Also ggf. einfach bei uns anfragen, wir helfen gerne, wenn wir können :)

    Reini 328I E46:
    Hab jetzt wegen Deinem Vertrag nachgeforscht. Dieser ist tatsächlich beide Male nicht im o2 System zu finden. Hier gibt es offenbar technische Schwierigkeiten, die in Deinem speziellen Fall dazu führen, daß der beide Male nicht durchging.
    Das ist aber kein grundsätzliches Problem, denn uns sind viele Fälle bekannt, wo alles problemlos geklappt hat.
    Wenn Du an einem anderen Angebot von uns Interesse hast, wo es diese technischen Schwierigkeiten (hoffentlich) nicht gibt (z.B. Vodafone DSL oder Telekom DSL oder evtl. auch o2 DSL mit Abwicklung durch uns), dann kannst Du Dich gerne bei uns melden. Da lassen sich ähnlich günstige Angebote finden.
    Tut mir leid, daß ich hier keine besseren Nachrichten für Dich habe.


    EDIT: Kann es vielleicht sein, daß Du schon o2 DSL Kunde bist? Das Angebot ist nur für Neukunden. Dann hätten wir den Grund gefunden.

    Über den Link im ersten Post kommst Du in unseren Onlineshop, dort findest Du alle Angebote. Wir bewerben hier bei TT aber nicht alle Angebote, sondern nur solche, die wir auch selbst abwickeln.
    Wie wärs alternativ mit einem Laufzeit-Vertrag, den wir selbst abwickeln? Z.B. Telekom DSL oder Vodafone DSL? Die haben bei 24 Monaten Laufzeit ähnlich gute Konditionen, und dann können wir eben bei Problemen selbst eingreifen.

    Grundsätzlich macht es überhaupt keinen Sinn, nochmal zu bestellen, wenn es beim ersten Mal nicht geklappt hat. Wenn eine Schaltung nicht klappt, dann gibt es dafür Gründe, dann muß man mit o2 und/oder check24 sprechen, wo es hakt. Wenn man einfach ohne Klärung erneut bestellt, dann führt das eher zu Chaos als daß es hilft. Wenn das Problem, an dem es hakt, nicht geklärt wird, dann hängen dann plötzlich 2 Verträge in der Luft, die sich zudem noch in die Quere kommen.


    Du sprichst hier zudem von einem anderen Angebot als die, die wir hier bewerben. Hier bewerben wir o2 Verträge mit Auszahlung von uns (hauptsächlich ohne Mindestvertragslaufzeit). Diese wickeln wir selbst ab.
    Wovon Du sprichst und was Du bestellt hast, ist ein o2 Vertrag mit Cashback via Partner (mit 24 Monaten Mindestlaufzeit). Diese gibt es nur zeitweise (aktionsbedingt) in unserem Onlineshop, und diese wickeln wir nicht selbst ab, sondern geben die z.B. an check24 weiter (steht dann auch im Angebot).
    Grundsätzlich gibt es keine Unstimmigkeiten und es wird grundsätzlich nichts boykottiert, weil es bei vielen über check24 geklappt hat.

    vasile:
    1. Ja, aber nur mit neuer Rufnummer
    2. Maximaler Wunschtermin ist derzeit der 30.3.2017, bei späterem Wunschtermin müßten wir derzeit 50 EUR von der Auszahlung abziehen. Daher mein Tip: Erstmal auf unsere Mai- oder Juni-Angebote warten.
    3. Das hängt von der dann gültigen Aktion ab. Aktuell ist es so, daß es bei einem Wechsel kostenlos bleibt.


    raix:
    Unser Angebot findest Du jederzeit unter https://shop.obocom.de/shop/DS…bel-Deutschland::427.html
    Maximaler Wunschtermin ist derzeit der 30.3.2017.
    Ab Anschaltung hast Du 14 Tage Widerrufsrecht.