Tchibo Email-Support
Eben habe ich die erste Service-Antwort bekommen, eins vorweg: Es erinnert an die o2-Textbausteine bei Email-Anfragen...
Meine Frage war (bevor alles aufgeklärt wurde):
"Hallo!
Ich habe ein paar Fragen zum neuen Tchibo Mobilfunkangebot:
- Kann man das National Roaming mit T-Mobile auch mit der Tchibo-Karte nutzen?
- Gibt es ein Auslands-Roaming?
- Gibt es auch einen Online-Kontocheck wie bei o2?
- Was sind die Preise für Datenverbindungen über GPRS?
Vielen Dank!"
Antwort:
"Sehr geehrter Herr R.,
wir bedanken uns für Ihre Mail.
vielen Dank für Ihr Interesse am Tchibofonieren!
Selbstverständlich teilen wir Ihnen gerne Einzelheiten zum neuen maßgeschneiderten Mobilfunk-Angebot von Tchibo und o2 Germany mit:
Das Tchibo Mobilfunk Paket mit vorausbezahltem Guthaben ist ab 1. Oktober im Internet unter http://www.tchibo.de oder telefonisch unter der Hotline 01805 – 80 90 (12 Cent/min.), ab dem 4. Oktober in allen Tchibo Filialen sowie bei ausgewählten Tchibo Fachhandelspartnern erhältlich.
Zum Start bietet Tchibo Mobilfunk drei TCM Handy-Modelle an: ein Kompakt-Handy (39,95 Euro), ein Klapp-Handy (79,95 Euro) und ein Foto-Handy (129,95 Euro). Das Kompakt Handy ist ein klassisches, einfach zu bedienendes Handy mit überzeugenden Extras, wie z.B. einer integrierten Freisprecheinrichtung. Das Klapp-Handy zeichnet sich insbesondere durch sein ansprechendes Design aus, und das Foto-Handy besitzt eine integrierte Digital-Kamera. Alle drei Handys sind mit mehrstimmigen (polyphonen) Klingeltönen und Vibrationsalarm ausgestattet.
Die Vorteile des Angebots auf einen Blick:
- Hohe Transparenz durch günstigen Einheitspreis rund um die Uhr in alle deutschen Netze (35 Cent/min.)
- Startguthaben von 10 Euro
- kostenlose Mobilbox-Abfrage über die 333
- Keine Grundgebühr
- Hohe Flexibilität und Kostenkontrolle durch Guthabenkarte (Prepaid)
- Die Mobilfunkinfrastruktur von o2 Germany bietet eine nahezu flächendeckende Versorgung.
Für Anwender, die bereits ein Handy besitzen, bietet Tchibo Mobilfunk eine SIM-Karte zum Preis von 19,95 ? an. Alle Kunden, die sich für ein Mobilfunk-Angebot entscheiden, erhalten darüber hinaus ein Startguthaben von 10 ?. Das Angebot ist ein fester Bestandteil im Dauersortiment Tchibos und wird permanent weiterentwickelt werden.
Alle weiteren Anfragen richten Sie bitte an die oben genannte Hotline.
Wir würden uns freuen, wenn unser Angebot Sie überzeugt und wünschen Ihnen schon jetzt
viel Spaß beim Tchibofonieren!
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Tchibo.de-Team
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eMail: service@tchibo.de
Telefon: 01 80 5 - 38 33 31 (12 Cent/ Min.)
Fax: 01 80 5 - 85 08
Post: Tchibo Service-Center, Postfach 10 78 20, 28078 Bremen
Jede Woche eine neue Welt"
Naja, nicht wirklich auf die Frage eingegangen...
Ciao
Tim