Beiträge von CookieMonster

  • Eplus Zufriedenheitsstudie mit 45€ Gutschrift

    Hin- und Hergerissen


    Der frühe Vogel fängt den Wurm...


    0530h - Eplus-Hotline angerufen:
    Dem Mitarbeiter ist nichts von o.g. Studie bekannt. In meiner Historie ist derzeit auch kein Outbound-Gespräch seitens Eplus eingepflegt. Z.T. dauert dies aber 3-4 Tage.
    Tipp der 1000: Ruhig skeptisch sein bei Anrufen. Nach Wegen zur Authentifizierung fragen. Und nicht zuhause, weil "my home is my castle" (hat der Mitarbeiter nat. nicht so gesagt).


    Anders herum: Immerhin wusste der "Studien-Mensch" um meine Erfahrung mit "E-Mail mobil mit Office-Funktion" (dem gings tatsächlich hauptsächlich um diesen Funktionssektor).


    Ich warte weiter ab...

  • Eplus Zufriedenheitsstudie mit 45€ Gutschrift

    Habe soeben einen Anruf von Eplus bekommen:


    Ich sei im Zufallsprinzip ausgewählt worden, an einer Zufriedenheitsstudie (Themen wie z.B. "E-Mail Mobil") teilzunehmen.


    Als Aufwandsentschädigung für das 30-35min Interview gäbe es 45€ Gutschrift.


    Bei Interesse würde sich der entsprechende Mitarbeiter mit mir zwecks Terminabsprache in Verbindung setzen. Treffen daheim oder in einem öffentlichen Lokal (bei Unbehagen) könne ich mir nat. aussuchen.


    Was soll ich sagen: Ich bin jung und brauche das Geld...


    Hat sonst wer einen ähnlichen Anruf bekommen?
    Oder ist das alles Fake? (-> Anrufe seitens Eplus erfolgen immerhin mit Rufnummerunterdrückung; der Anrufer hatte scheinbar jedoch Kenntnis über meine Eplus-Verträge)


    Gruß am Mittag
    CM

  • E+ plant wahrscheinlich weitere Web Tarife

    AGBs


    Well, so wirklich überrascht über die Integrierung der Webtarife ins "normale" Eplus-Programm ist jetzt wahrscheinlich keiner...


    Trotzdem:
    Unsere grünen Freunde sollte dringend den Passus Onlinerechnung & deren Rechtsgültigkeit überarbeiten.
    Zahlen: Ja. Widerspruchsmöglichkeit: Nein. - Find ich nicht ok.


    Nicht, dass ich scharf drauf bin, gegen Rechnungen Widerspruch zu erheben. Kommt ja angeblich auch nicht vor, dass ne so-richtig-falsche Rechnung erhoben wird (von wegen Einhacken ins Handy o.ä.)
    aber es gibt für alles ein 1. Mal!

  • E+ plant wahrscheinlich weitere Web Tarife

    Webtarife nach dem 31.05.?


    ...und es heißt noch immer "bis zum 31.05." auf der Eplus-Page.


    Gibt es Infos, ob es eine Verlängerung der Webtarife im Juni geben wird?


    (Meine Mutter smst hauptsächlich, aber ich hab meinerseits noch Zweifel, ihr den Tarifwechsel nahe zu legen wg. der unzureichenden Rechtskräftigkeit der Online-Rechnung.)

  • Neue Eplus Web Tarife ab 01.05.04

    Kostet Warteschleife?


    1,25€/min für die Hotline....


    Gegenrechnung:


    150 *0,19€ ergibt 28,50€
    28,50€ : 1,25€ ergibt 22,80


    Bei voller Ausnutzung des Webtarifes kann man also 22,8min mit der Hotline sprechen, bevor man im Vergleich zum Normaltarif draufzahlt.


    Frage:


    Wird die Warteschleife auch zeitlich gestoppt?
    Dann dürfte man ja nur noch nachts um 0200h die Hotline anrufen. Mehr als 10min tagsüber schafft man locker in der Schleife...