Beiträge von samon1304

    moin gemeinde,


    ich hab am 30.6 bei einer meiner loppkarten von classic in mobil gewechselt.
    dafür wurden mir prompt 5 euro berechnet.
    ich hab deswegen schon per email bei der kundenbetreuung um rückerstattung gebeten.
    was mich aber mehr stört, ist die tatsache, dass ich jetzt für die karte kein easy money mehr bekomme. die anzeige im kontocheck ist weg und gutschriften sms bekomm ich auch keine mehr. :mad:
    ich dachte easy money fällt erst ab 01.07.05 weg? :(
    weiss jemand von euch bescheid oder hat nen tipp für mich?


    danke im voraus


    Ciao
    TINA<


    so, nachtrag. hab gestern ne sms von der kundenbetreuung erhalten. hab 10 euro gutschrift für entgangenes em erhalten. jetzt ist alles wieder beim alten.
    hätte ich nicht gedacht dass sie mir em wieder freischalten, bzw. wieder aktivieren. da hab ich ja nochmal schwein gehabt!!


    Ciao,
    TINA<

    Zitat

    Original geschrieben von oleR
    Gutschriften gibt es mittlerweile keine mehr. Ein Bekannter hatte tatsächlich auf seinem Firmenanschluß (eigene Firma) am Wochenende eine Anzeige (Vermietung) in der Zeitung. Die ist natürlich jetzt total in den Sand gesetzt. o2 mag aber nicht einmal mehr den Kostensatz der Kleinanzeige (8 EUR) erstatten. Wenn überhaupt, solle man alles schriftlich einreichen inkl. Anschreiben usw. und um Gutschrift "bitten". Dann werde die Anfrage "geprüft".


    Tja, das ist der o2-Kundenservice.


    ich hab 10 euros bekommen, am besten nochmal anrufen und auf einen anderen hotliner hoffen.


    ciao,


    TINA<

    Zitat

    Original geschrieben von tedy
    Ich habe mir da doch letzte Woche erst eine CallYa Karte gekauft. Die war auch nach 4 Tagen da. Nun kaufe ich mir noch 2 Loop Karten und ich kann umsonst SMS schreiben.


    ich finde das angebot für die loop karte nicht. kann mir bitte jemand helfen?


    danke!!


    TINA<


    0,19 cent ginge doch, oder ;-)


    ciao


    Tina<

    Zitat

    Original geschrieben von Schlueten
    Weil die es 4 (vier!) Mal in Folge nicht geschafft haben, den "Service" abzuschalten. Irgendwie ham sie dann doch gemerkt, dass da was nicht stimmen kann.


    Ansonsten kann ich Euch nur zustimmen: am besten bei solchen Ansagen Tag und Uhrzeit notieren und dann bei Rechnungsstellung Einspruch einlegen und nur den unstrittigen Betrag zahlen.


    ok, danke. ich hab heute ne email an o2 geschickt. ich bin mal gespannt, obs klappt oder nicht. bis jetzt ist die option bei mir noch nicht aktiv.


    Ciao,


    TINA<

    Zitat

    Original geschrieben von leon
    @all


    Was soll sie denn in den Anhörungsbogen schreiben? Alles zugeben/abstreiten/garnichts zum Sachverhalt angeben??


    hallo,


    ich würde keine angaben machen, bzw. nur angaben zu deiner person und dann abwarten. einen ra kannst du immer noch einschalten und dich dann mit ihm beraten was du zu sagen hast.


    ciao,


    TINA