Beiträge von 1.BigDaddy

    Deinen 2. Satz fand ich gut, nur komisch das gerade du den Schreibst.


    Zu E+, was bedeutet diese aussage :


    Weitere Informationen


    * Im monatlichen Paketpreis sind 100 Gesprächsminuten ins nationale Festnetz (ohne Sonderrufnummern), in die Mobilfunknetze und zur eigenen Mailbox ohne weitere Berechnung enthalten. Nicht genutzte monatliche Inklusivminuten werden in den nächsten Monat übernommen (maximal ein Monatspaket).



    Keiner ne IDEE ????

    Ja, ich hätte die einzelnen Mails trennen sollen.


    Siehe :


    Nicht schlecht, wie sie mit ihren Kunden umgehen ( wenn man bedenkt, das man nur 1 Monat Kündigungsfrist hat )



    Ich bitte sie das ganze nochmal zu überdenken.





    Als anhang habe ich eine BildschirmKopie mitgesendet.


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    Das hatte ich denen Gesendet.


    Und diese Bildschirmkopie :





    Meint ihr die vorgehensweise von Stuermer würde was bringen ? ( Siehe seite 1 )

    Zitat

    Original geschrieben von dixijo
    Habe Einspruch gegen 2*25€ Bereitstellunggebühr erhoben.
    Heute kam ein Brief bzgl. Gutschrift aus Kulanz.
    Die Abbuchung welche am 10.01. stattfinden sollte erfolgte nicht. Dafür haben sie dann heute korrekterweise 2,5€ abgebucht.


    Somit ist bei mir nun alles im grünen Bereich!


    Was haste denen Geschrieben ????



    Mir haben sie das geantwortet :


    Guten Tag Frau xxxxxx,


    vielen Dank für Ihre E-Mail.


    Bitte entschuldigen Sie die fehlerhaften Informationen.


    Wir bedauern, dass wir Ihrem Wunsch, einer Gutschrift für die
    Bereitstellungsgebühr, nicht nachkommen können.


    Der Tarif o2 Genion-Card-S beinhaltet keine Mindestvertragslaufzeit und
    ist mit einer Frist von 6 Wochen zum Monatsende kündbar.


    Durch die Bundesnetzargentur ist o2 verpflichtet, für den Tarif o2
    Genion-Card-S eine einmalige Bereitstellungsgebühr in Höhe von 25,00 EUR
    brutto zu erheben.


    Bitte haben Sie dafür Verständnis.


    Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.