Beiträge von snowman

Es wundert mich, dass man hier so wenig darüber liest.
Regt sich niemand darüber auf nach x Jahren Kundschaft bei T-Mobile
in der Schlange hinter den Neukunden zu stehen ?
Ich meine, ne faire Auftragsabwicklung nach Zeitpunkt der Bestellung wär
doch wirklich angebracht.

Nachdem man mir eine VL mit iPhone verweigert hat und meinte ich solle
in den T-Punkt gehen aber mir im Klaren sein, dass Bestandskunden
bevorzugt werden (O-Ton Hotline-Mitarbeiter) war ich schon verärgert aber
hab das ohne zu schimpfen akzeptiert.

Jetzt kommt aber der Gipfel der Unverschämtheit:
Vorgeschichte:
13 Jahre T-Mobile.
Zu bequem jedes mal vor Vertragsende zu kündigen sondern einfach neues Handy ausgesucht und basta.
In der letzten Singlezeit Rechnungen round about 100,- Tacken pro Monat.
Jetzt iPhone-Tarif.
DAS ist die Definition eines bequemen Kunden.

Mal von dem ganzen iPhone nur für Neukunden-Markting abgesehen,
versuche ich seit zwei Tagen dort anzurufen.
Erfolg: ca. 8x 12 Minuten Warteschleife und dann der Hinweis,
ich möchte später anrufen.
Egal ob mit Rufnummer-Unterdrückung oder ohne.

Jetzt ruf ich wieder an (das vierte mal heute Mittag)
und nach vier Minuten Warteschleife schnapp ich mir das Handy meiner Freundin
und ruf parallel beim Service-Center an.
Ergebnis: Während mein iPhone wiedermal in der Warteschleife hängt,
geht bei diesem Anruf nach ca. 1 Minute ein T-Mobile-Mitarbeiter ran.
Ich war fassungslos !!!
Frag höflich, nach welchen Kriterien sie die Hotlineanrufe selektieren.
Tut tut tut tut....aufgelegt und verdammt ich war höflich !

Neuer Anruf:
Mein iPhone dudelt im Hintergrund noch immer die Wartemusik.
Eine Minute später erklärt mit der Hotline-Mitarbeiter, dass er das nicht verstehen könne und entschuldigt sich.
Auf die Frage, ob ich jetzt immer das Handy meiner Freundin benötige um jemand
zu erreichen, konnte er mir nicht antworten.
Es ist noch nichtmal so, dass ich irgendwann mal jemand blöd gekommen wär.
Hab die ganze Verarsche bisher mit Würde getragen und keinen CCA für
etwas angepöbelt, für das er nix kann.
Zum Ende unseres Telefonates hörte ich dann das obligatorische "....tut uns leid, bitte rufen Sie zu
einem späteren Zeitpunkt wieder an" aus der Freisprecheinrichtung meines iPhones.

Ich hab so ne Scheisswut im Bauch, das gibts schon gar nicht mehr.

iPhone ist jetzt bestellt aber um es etwas schneller zu bekommen hätte ich
am 26. anrufen sollen.
Ja nee ist klar :mad:

Wie geht das anderen ?
Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht ?
Gestern in nem Radio-Interview ein absolutes Dementi auf die Anschuldigung,
Timo Beil würde Neukunden bevorzugen.

Ich möchte nicht bevorzugt werden.
Will eigentlich nur für 44,95 pro Monat jemand an die Strippe kriegen,
wenn ich ein Anliegen habe.

Sorry, is lang geworden, ich weiß

Ja aber mein Vertrag läuft nur noch bis Mai/2010.

Im Normalfall kann ich also im Februar wechseln im Zuge einer Vertragsverlängerung.

Deshalb die Frage bezügl. der Email

Ich hab das Iphone am freien Markt gekauft.

Ursprünglich hatte ich den Relax 50 und bin dann in den Complete S gewechselt.

Also ein Wechsel stellt soweit kein Thema da und selbst wenn ein Downgrade nicht möglich sein sollte,
kann ich ab März wieder frei entscheiden.

Möcht mich aber schon gerne vorher schlau machen.

Hey,
ich nutze derzeit den Complete S Tarif für 44,95 in Verbindung mit einem Ihone.

Ich kann damit unterwegs über Edge meine Emails abrufen, was ich mittlerweile nicht mehr
missen möchte.

Der Tarif ist mir auf Dauer zu teuer, da ich hier kein UMTS und daher nur sehr eingeschränkt mobiles
Surfen benutzen kann.
Hab ich diese Möglichkeit auch mit dem XS-Tarif und / oder mit dem Relax-Tarif, wenn ich die
web n walk Handyflat buche ?

Fliege am Donnerstag in den Urlaub nach Griechenland.

Push werde ich ausschalten aber wenn ich auf Nummer sicher gehn will muss ich das Handy
in den Flugmodus schalten oder ?

Ich meine bezügl. Internetkosten etc.

Zitat

Original geschrieben von Nebelfelsen
Bist Du sicher, dass das nicht evtl. anteilig ausgewiesen wurde und dann nur zusammen mit weiteren verbindungsabhängigen Entgelten 70 Euro zusammenkommen?

Ansonsten würde mich das schon wundern, wenn das nicht versehentlich als Neuauftrag auf das bestehende Kundenkonto gebucht wurde. Dann müsste aber noch eine SIM-Karte kommen...

Hab ich bei Vertragverlängerungen bislang noch nie in der oben beschriebenen Form mitbekommen, aber ich bin gespannt auf meine nächste Rechnung (verlängert mit Wechsel in einen iPhone-Tarif in der vergangenen Woche)...

Ich glaube grundsätzlich was ich sehe und gesehen hab ich die Rechnung nicht.
Trotzdem hat der Kerl mit dem Relax 60-Tarif durchschnittliche Rechnungsbeträge von 25 bis 35 Euro.
Diese Rechnung wiegt 70 Tacken bei gleichem Telefonverhalten.

Hinzukommt, dass die Telekom meinte, wenn er das Iphone erhalten habe, könne man über eine Gutschrift
sprechen, vorher nicht !

Was ist denn das bitte für ein Blödsinn, was auch immer schief gegangen ist !?

Erstmal ist der Tarifwechsel vor Auslieferung des Gerätes schon eine Unverschämtheit.
Wieviel Leute haben denn Non-Umts-Geräte und können diesen Dienst gar nicht wahrnehmen ??
Ein Iphone-Tarif für schlappe 44,95 ohne das dazugehörige Gerät ist schon frecht.

Just my 50 cent

Also ein Freund wartet jetzt seit knapp vier Wochen.

Das Beste ist jedoch:

Er hat seine Rechnung bekommen.
Vorher Relax 60, dann Vertragsverlängerung mit Iphone in den S-Tarif.

Iphone nein aber abgerechnet wird über 70 Euro incl. aller Grundgebühren des Iphone-Tarfis UND
des Relax 60.

Eine telefonische Reklamtion wurde abgewimmelt und man könne hier definitiv nix für ihn tun.

Ich war echt fassungslos als ich das gehört habe :flop:

weiss Jemand was mit der Ausführung in rot, also Fancy Red, los ist ?

Handytick.de meint, Sony Ericsson hat Probleme die rote Farbe herzustellen
und es sei in absehbarer Zeit nicht verfügbar.

Am gleichen Tag kriege ich in der Firma von unserem Händler einen Newsletter
in dem steht, dass es jetzt endlich auch in rot verfügbar ist.

Da ich die ganzen Vertragsverlängerungs-Kram schon auf dem Postweg
hingeschickt hab würde ich ungern bei nem anderen Händler bestellen.

Hab mal ne Frage zum Design des roten Gerätes.

Auf manchen Videos / Bildern ist das Gerät mit rotem Navi-Key zu sehen
und auf manchen mit nem silbernen.

Mir persönlich gefällt es mit dem silbernen um einiges besser.
Auf der SE-Homepage ist es auch ganz in rot und total langweilig in Sachen
Optik.

Weiss Jemand wie das Gerät bei Markteinführung aussehen wird ?

hmm komisch.

Wenn ich Musik-Daten via USB-Kabel in den Music-Ordner speicher seh ich
diese in diesem Ordner nicht.

Die einzige Möglichkeit die Daten im Handy zu finden ist via Suchfunktion.
Von dort aus lassen sich die Files aber nicht verschieben und in keine Playlist einfügen.

Was könnt das sein ? :confused: