Hallo Frank ...
vielen Dank für deine Informationen . Das ist aber ein ziemlich gewagtes Ding was E-Plus da versucht . Diese "Testaktion" kann auch über nach hinten losgehen im Endeffekt . 
Beiträge von The_Voice_70
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Hallo migolf ...
mein Puls ist unten ... du hast mich noch nicht erlebt wenn er oben ist
. Ne .. so ab und zu muss einfach mal Dampf raus . Ich habe zu viel mit Base erlebt . Und da hinterfrage ich mittlerweile ALLES . Nachdem was ich damals mit der Geschichte der Mietgeräte erlebt habe wäre jeder andere Kunde gegangen . Ich bin es nicht . Mir kann das Unternehmen vertrauen . Aber ich möchte dem Unternehmen wieder genauso trauen können . Das ist für mich der Punkt . -
Effektiv zahle ich dann immer noch 24*2 gleich 48 Euro mehr . Es gibt Dinge die ich einfach nicht mache . Und das ist wenn Base schon einiges an mir als langjährigen Kunden verdient hat der ein Kundenkonto führt welches immer sauber geführt wurde . Und da sehe ich es nicht ein so wie viele andere hier auch in die zweite Reihe geschoben zu werden . Das hat Base noch nie verstanden mit dem absolut gleichen Recht für alle . Den Planern oben ist das egal . Die jenigen die sich das anhören dürfen sind die Mitarbeiter im Shop (ich kenne genug persönlich) und auch die an der Hotline . Es gibt ganz einfach Dinge nach denen ich handele . Und wenn ich bereit bin 10 Euro zu investieren dann möchte ich die gleiche Leistung haben . Ich gehe ja auch nicht einkaufen und zahle mehr nur weil ich in einem Geschäft schon lange bekannt bin . Kunden die ein Geschäft neu betreten sollen weniger zahlen ? Und das wo das Geschäft noch nicht einen Cent mit dem Kunden verdient hat ? Mal ernsthaft ... niemand macht soetwas . Base soll mal sein Hiirn einschalten ... sie probieren es immer wieder (wie damals bei der Mietgeschichte) . Und wenn sie merken das sie Gegenwind bekommen rudern sie zurück . Es ist immer wieder die gleiche Strategie . Jedenfalls fühle ich mich gerade ... sorry ... etwas ver....
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Eben . Genau das . Und damit zahle ich 5 Euro mehr als der Neukunde und bin raus aus der Geschichte . Es ist immer der gleiche Unsinn den Base mit den Bestandskunden veranstaltet . Und da gibt es für mich keinen Grund 24*5 Euro mehr zu zahlen als Kunde seit fast 8 Jahren . Ist nicht . Ist im Endeffekt so wie ich vermutet habe . Du hast es mir bestätigt Meilow . Dank dir dafür .
. 2GB inlusive Kaspersky wären genau die 40 Euro eines Neukunden gewesen . Aber so nicht . -
Hallo Meilow
Zunächst erst einmal vielen Dank für die Informationen . Nur wo ist der Kaspersky bei der XL Variante ? Oder habe ich da was übersehen ?
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Ja habe ich gesichtet . Vielen Dank für den Link . Ich nutze den All In für 30 Euro . Den allersten . Auf jeden Fall haben sie da einen schönen Bock geschossen .
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Wenn du einen All In Tarif hast dann rechne den Optionspreis in meinem Link dazu . Ich denke mal genauso wird es gehandhabt . Und ich gehe mal davon aus das die Hotline gerade richtig Prügel von den Bestandskunden bekommt . Recht so .
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So die Homepage bei Base ist aktualisiert :
http://www.base.de/Tarife/BASE-internet
lesen und sich an den Kopf fassen .... packe diese Optionen zu einem Bestands All In Tarif und Vergleiche ihn mit dem Neukunden All In Plus . Base ... sechs setzen . Ab in die Ecke und schämen . :mad:
Die Optionspreise grenzen an Arroganz . Als wenn man Marktführer wäre . :flop:
Genau so macht man sich Bestandskunden kaputt . Ich frage mich wer sich solche Preise ausdenkt .
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Irgendwie sagt mir mein Gefühl das die Hotline morgen richtig was zu tun bekommt . Da sind Neukunden und Altkunden die Optionen aufbuchen wollen . Und entweder mit Kaspersky sofort oder erst ab 1.Mai . Na ich bin mal gespannt . Homepage ist ja wie gesehen noch nicht aktualisiert. So ganz klar im Kern sind da einige Sachen noch nicht . Im Endeffekt weiß ich als Bestandskunde mit dem All In für 30 Euro plus Option nicht wenn ich die Option so aufbuche ob ich für insgesamt 40 Euro die gleiche Leistung habe wie ein Neukunde für 40 Euro . Und die neuen AGBs sind doch .. ich sage mal ... sehr schwammig formuliert :
http://eplus-gruppe.de/base-er…ife-mit-starken-partnern/
speziell das Wort "Vertragsschluss" bei Kaspersky . Und so wie ich das lese sind die erwähnten Dinge wenn man sie aufbucht nur in der BASE Internet Flat XXL plus enthalten . Oder übersehe ich da etwas ?
Danke für die Infos Rainer
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Bei Base weißt du nie was als nächstes kommt . Würde es dieses Forum nicht geben dann würden ganz viele Informationen gar nicht erst unten beim Kunden ankommen . Was ich damit meine ist : Kunden die dieses Forum nicht kennen werden oft überrascht . Die anderen .... eben wir hier .... sind vorbereitet . Ich habe bei Base schon die dollsten Dinger erlebt . Und wenn man der Hotline seine Infos um die Ohren haut dann erlebt man oft nur Schnappatmung .