Beiträge von VF-D2

    Hallo, der Auftrag zur Kündigung und Portierung der Nummer wird nicht wie üblich zu Vodafone aufs Sammelfax (02102/986575) sondern auf eine spezielle Servicenummer gefaxt (01805/xxxxxx). Hatte das Problem vor 3 Wochen auch einmal. Musste das Fax dann nochmal dort hin schicken und dann wurde es erst erfasst. Ärgerlich aber leider nicht zu ändern. Ist aber auch das einzige was gefaxt wird. Alle andere Vertragsmodalitäten werden natürlich EDV-technisch übermittelt und gehen auch nicht "verloren".

    ...na dann spar mal schön weiter. Leute die 130€ im FUN vertelefonieren sind selber schuld wenn sie den Tarif nicht zeitgemäß anpassen.
    Wer "billig" mag ist bei E+ und Co bestens aufgehoben aber...
    zu deinem Problem: es ist garantiert ein Versuch der Kundenrückgewinnung also nichts ungewöhnliches.

    Schau doch mal im Live Portal unter deiner persönlichen Seite (Punkt3) ob und wann du Käufe von Abos getätigt hast. Hier kannst du sämtliche Aktionen oder noch verbleibende Credits anschaun.
    Na meiner Kenntnis sind die VF-Nummern für 3Jahre gesperrt. Das du irgendwelche "Altlasten" des Vorbesitzers übernommen hast ist Blödsinn. Anders wäre es wenn deine Nummer in irgend welchen Karteikarten von ominösen Datinganbietern gespeichert ist, da kannst du nur nen Rufnummerntausch bei VF beantragen da es ähnlich wie SPAMs nicht abzustellen ist.