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Original geschrieben von EddyCool
...und wer im Glashaus sitzt, sollte nicht mit Steinen werfen.
Bei euch funktioniert auch nicht immer alles reibungslos,
Guten Morgen EddyCool,
weil es bei PartnerPlus nicht so funktioniert hat, wie ich mir das ganze vorstellte, habe ich dort so lange genervt, bis man dort Veränderungen vorgenommen hat.
Seit Mitte August wird dort nur noch aktiviert, wenn Ware auf Lager ist. Nein, nicht wenn SonyEricsson Bauteile auf Lager hat für ein Handy, sondern wenn das Handy in Emmerich im Lager ist. Vor Vertragseingabe wird das Gerät aus dem Lager geholt und in "mein" Regal gelegt (denn wenn sich die Freischaltung z.B. wegen Bankauskunft verzögert, könnte ja das Gerät sonst mal schnell aus dem Lager heraus anderweitig verkauft werden. Das wird hiermit verhindert). Wird der Vertrag abgelehnt, geht das Handy zurück ins Lager. Wird der Vertrag akzeptiert, gehts zum Versand. Das läuft seit Mitte August einwandfrei.
Es gibt seit ein paar Wochen ein online-system, wo ich die Übersicht über den Status eines jeden Vertrages habe. Die nächste Stufe ist im "Bau" : email Benachrichtigungssystem über Statusänderungen für den Kunden. Sehr wichtig, damit der Kunde eine mail bekommt, wenn sein Vertrag z.B. nicht eingereicht wird, weil gerade das Handy nicht auf Lager ist - dazu direkt mit einer Angabe, wann neue Ware erwartet wird.
Die offenen Zahlungen an die Kunden seitens PartnerPlus wurden bis 21.10. veranlasst, für die neuen Kunden wird man sich an die im Vertragsformular angegebenen Termine halten.
PartnerPlus ist also nicht lernresistent.
Emmerich arbeitet jetzt endlich so, wie ich es von meinem Partner erwarte. Die unprofessionelle Phase ist dort vorbei. Den letzten Schliff schaffe ich dort auch noch, z.B. daß ich von einem Lieferengpass nicht erst nach 5 Tagen erfahre (z.B. V3 Aktion). Einen mir bekannt gewordenen Lieferenpass habe ich allerdings auch bisher immer sofort publiziert.
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deshalb andere Anbieter schlecht machen, finde ich persönlich
ich habe keinen Anbieter direkt persönlich angegriffen oder schlecht gemacht. Ich habe nur auf die mir bekannte Liefersituation K750i bei PP hingewiesen (da kann sich jeder dann einen Reim darauf machen, ob es bei anderen Händlern auch so sein kann oder nicht, weil die anderen Händler vielleicht andere Einflüsse bei ViVo haben könnten) und generell gemeint, daß es nicht sehr professionell ist, Freischaltungen zu machen, ohne die Ware auf Lager zu haben. Das schließt alle Händler ein, mich selbstverständlich auch. Deswegen habe ich PartnerPlus auch monatelang nicht in Ruhe gelassen, bis es nun schon fast so läuft, wie ich mir das vorstelle. Am Rest arbeiten wir noch.
schönen Sonntag noch
Christian