Re: partner plus
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von tobias28
hi leute
nach langen meinen 9300 bekommen
partner plus meine rechnungen hochgefaxt da versprochen wurde das die die grundgebühr erstatten solange kein gerät gekommen ist.
bis heute nix passiert
Man hat nie versprochen, daß es eine Erstattung geben wird. Man hat nur gesagt, daß man versucht, bei MobilcomCellway eine Erstattung zu erreichen.
Wirklich weitergekommen ist man dort allerdings bisher nicht. Es liegt zwar in der Führungsetage bei MobilcomCellway und man hat Herrn Backes einen Rückruf am 5.9. versprochen, aber auf diesen wartet Herr Backes bis heute vergeblich.
Zitat
desweiteren keine 6 monate grundgebühr so wie auf dem vertrag unterschrieben.
das ist nicht so gut. Es sind Kunden auf eigenen Wunsch hin in einem anderen Tarif aktiviert worden, da wir für den 50-sms-power-free eine Kartenlimitierung hatten. Diese Kunden haben aber auch ein Formular dafür unterschrieben.
Schicke mir bitte Deinen Namen und ich lasse in Emmerich den Vorgang heraussuchen.
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so aussagen wie vergriffen glaube ich nicht da tarife nicht von heute auf morgen vergiffen sein können
Das ist richtig, ein Tarif ist nicht vergriffen - wie würde das denn auch gehen.
Aber wir hatten mit MobilcomCellway eine spezielle Zielvereinbarung für 200 Karten. Für genau diese 200 Karten bekamen wir einen Zusatzbonus. Denn die Provision für den 50-sms-power-free (6 mal keine GG) ist niedriger, als der 50-sms-power-10forfree (der ja keine GG Befreiung hat). Deswegen konnten wir 200 Verträge mit dem 50-sms-power-free (6 mal keine GG) mit dem Gerätepreis 0,- Euro anbieten. Nachdem die 200 Karten weg waren, stand für weitere Karten kein extra Bonus seitens MobilcomCellway mehr zur Verfügung. Damit mussten wir das Handy entweder für 59 Euro anbieten oder mit dem der 50-sms-power-10forfree (der ja keine GG Befreiung hat) für 0,- Euro.
Es wurden dann die Kunden angerufen. Wer den 10forfree wollte, mußte ein Zusatzformular unterschreiben und wurde dann in dem Tarif auch aktiviert.
Zitat
hab eine zahlungaufforderung hochgefaxt und bis heute keine antwort erhalten.
was haben Sie eingefordert ? Die 6 monatige GG Befreiung ? Wie gesagt, mit Ihrem Namen kann ich in Emmerich den Vorgang heraussuchen lassen.
Ist da der Vertrag nachweislich im falschen Tarif aktiviert worden , wird das auch korrigiert. Ob nun mit einer Tarifumstellung bei MobilcomCellway oder durch Auszahlung der 6 Monate auf Ihr Konto.
viele Grüße
Christian