Beiträge von flohbauer

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Original geschrieben von Badthe23
Die ersten 5 Tage wurde ich trotz erfolgreicher Buchung und Schaltung der Flat "bycall" abgerechnet. Der Betrag steht immernoch im Quickcheck, das ist sehr ärgerlich. Werde wohl eine falsche Rechnungsstellung reklamieren müssen.

Inzwischen wird aber brav vom Inklusivvolumen abgezogen (was mach ich nur mit den verbleibenden 5000MB )

Mir geht es noch immer so; und das nach über einer Woche. Der Ton an der Hotline verschärft sich, wenn man diese Spezialisten fragt, warum dort jeder was anderes erzählt :confused:

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Original geschrieben von Badthe23
.... und mittlerweile werd ich sogar korrekt abgerechnet :p

Wie lange hat es bei Dir von der Buchung bis zur korrekten Abrechnung gedauert ? Die neueste Version eines VF Hotliners erklärt, das es generell zu Problemen bei der Buchung der Internetflat!plus kommt, während ein anderer von zufälligen Problemen spricht. Ein weitere Hotliner versprach mir am 11.08. ; das spätestens am 12.08.2008 buchungstechnisch alles wieder in Ordnung ist.

Das haben die VF-Spezialisten leider bis heute, den 14.08. nicht geschafft; genau eine Woche nach der Buchung der Flat :flop: :flop: :flop:

Vodafone ohne Durchblick

Nach ca. 20 Anrufen (mit 10 inhaltlich unterschiedlichen Auskünften) funktioniert meine am 07.08.2008 gebuchte Interflat!Plus für das iphone immer noch nicht. Bis jetzt sind Kosten von ca € 400 aufgelaufen, die laut Vodafone aber nicht berechnet werden sollen.
Es ist reine Glückssache, einen kompetenten Mitarbeiter bei der Hotline 1212 zu
bekommen. Das kommt mir manchmal so vor, als würden dort Hausfrauen einem Nebenjob nachgehen :flop:

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Original geschrieben von chrd2
Bei der InternetFlat Plus ist es ein wenig kompliziert, die zu buchen. Das wissen auch noch nicht alle. Es müssen 3 Socs gebucht werden:

HappyLive / HappyLive UMTS (wenn nicht schon im Tarif drin -> z.B. bei SuperFlat, KombiPakete, KombiComfort WE)
MobileConnectFlat (die für 34,95 €)
InternetFlat Plus (erstellt automatisch jeden Monat ne Gutschrift von 25 €, um auf die 9,95 € zu kommen. Dadurch wird auch später das Volumen auf die 500 MB begrenzt)

Wenn die nicht alle 3 gebucht sind, dann gibts Probleme. Ihr müsst im Quickcheck ein Volumen von 10.000 MB (5.000 MB seit Anfang der Woche) stehen haben (oder eben anteileig), von dem euer iPhone-Traffic abgezogen wird.

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Die haben das auch nach 3 Tagen nicht hinbekommen. Unglaublich ! Was dort teilweise an der Hotline sitzt ist eine Zumutung. Tipps wie 'iphone Aus-und einschalten' oder sogar 'sie müssen den APN wap.vodafone.de einstellen ' wechseln mit teilweise gereiztem un trotzigen Kommentaren.
Ich zeichne die Gespräche inzwischen mit voicenotes auf ; für spätere Memoiren

Vodafone mit technischen Problemen und...

Unfähigkeit der Hotliner !
Ich habe die Internetflat plus seit 3 Tagen und meine Kosten sind auf fast € 400,- angewachsen. Etwa 10 Anrufe bei der Hotline habe ca 10 verschiedene Auskünfte gebracht. Teilweise wurden die Leute sehr unfreundlich, als ich ihnen sagte , das ich das Gespräch protokolliere und dazu gern ihren Namen hätte :flop:

8 von 10 konnten sich das Problem nicht erklären und haben mich sehr lange in der Warteschleife mit nervender Musik hängen lassen, da sie Rücksprache mit technisch versierten Kollegen versuchten, leider alles ohne Erfolg !

Die SMS, das die Internetflat plus gebucht wurde, kam gleich per SMS. allerdings werde ich immer noch 'per call' abgerechnet.

Ja, und ich benutze ein iphone mit APN 'web.vodafone.de'

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Original geschrieben von Steinie

Leg Dir doch eher mal ein Leben zu, als ein Ipohne

Das musst du mir genauer erklären :gpaul:

Die Frage nach Abholung wurde bis jetzt nicht beantortet (auch die mail nicht)
Somit kann sich jeder seine Gedanken über das Angebot machen :flop:

belinea

Steht dort irgendetwas, wann wir mit Version 4.0 rechnen können.
Verstehe kein russisch und in english/deutsch finde ich nix

Kann ich diese iphone Internat flat auch zu einem KC WE 08 dazubuchen ? :confused:

Aholung

Könnte man das Teil evtl. abholen und gleich einen schönen Sonntags-Ausflug unternehmen ?

MfG