Guten Abend,
leider verlief bei mir nicht alles ganz reibungslos.
Am 19. Dezember habe ich in besagtem Cookie-Shop bestellt, in der Hoffnung, die Ware könnte am 23.12. zum Geburtstag meiner Schwester verschenkt werden.
Damit die Ware auch möglichst rechtzeitig hier sei, schlug man mir vor, meine Bestellung leicht abzuändern.
Gesagt, getan.
Am 20.12. erhielt ich dann eine Versandmitteilung und DHL hätte eigentlich drei Tage Zeit gehabt, die Ware bis zum 23.12. abzuliefern. Leider FEHLANZEIGE!
Naja, dachte ich, dann wird DHL das Paket wohl am 24. zustellen und so entschloss ich mich, die kleine Geburtstags-Zusatz-Überraschung einfach in eine kleine Weihnachts-Zusatz-Überraschung umzuwandeln.
Doch auch am 24.12.: KEINERLEI PAKET!
Merkwürdigerweise wurden aber noch Bestellungen von buch.de per DHL an mich ausgeliefert, die ich erst am 22. bestellt habe.
Um die Sache abzukürzen: Am 27.12. wurde das Paket endlich zugestellt. Leider war jetzt allerdings schon die vorgegebene "Verzehrzeit" überschritten, sprich der Inhalt war nicht mehr frisch und so blieb das Paket lieber gleich verschlossen.
Ich bat darum, mir das Geld wieder zu erstatten; ich würde dann bei der nächsten Gelegenheit erneut bestellen.
Man willigte ein, bat mich allerdings, zunächst einmal das Cookie - Paket zurück zu senden, was ich dann am 2. Januar '09 machte. (Vielleicht gibt es ja "refurbished"-Kekse?
)
Bis heute ist das Geld noch nicht erstattet worden. Wenn das Paket tatsächlich am 20.12. verschickt wurde, dann hat wohl DHL im Weihnachtsstress ein wenig gepennt...
Ich werde - wie gesagt - den Cookieshop bei nächster Gelegenheit bzw. beim nächsten Anlass testen. Vorher hätte ich aber liebend gerne mein Geld zurück.