Das Thema Moxmo ist bei mir gerade ausgestanden. Nachdem die Mail mit dem Abmeldelink auf einem von mir kaum noch genutzten Mail Account vor sich hin gammelte und ich deshalb die "Frist" verstreichen liess habe ich folgenden Text per Brief und Mail an Moxmo gesendet:
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Moxmo Deutschland AG
Stadttor 1
40219 Düsseldorf
Gebühr Moxmo ohne Vertragsgrundlage
Alte Paybox Kundennummer 1xxxxxx5
Sehr geehrte Damen und Herren,
in Ihrer Mail vom 6.2.2004 kündigen Sie an, mein Konto mit der Moxmo Jahresgebühr zu belasten.
Am 18.2.2004 wurde mein Konnte mit EUR belastet.
Diesem Vorgehen widerspreche hiermit ausdrücklich und habe aus diesem Grunde die Rückbuchung des Betrages veranlasst.
Die Einzugsermächtigung ist mit der Kündigung durch paybox am 30.6.2003 und damit jegliche Geschäftsbeziehung erloschen.
Gegen dieses Vorgehen behalte ich mir rechtliche Schritte gegen Ihr Unternehmen ausdrücklich vor.
Weiterhin fordere ich Sie nochmals auf, mir bis zum 25.2.2004 schriftlich zu bestätigen dass die Moxmo Deutschland AG keinerlei Ansprüche aus evntl. bestehenden Verträgen gegen mich verfolgt.
Rein vorsorglich kündige ich hiemit das Vertragsverhältnis fristlos mit sofortiger Wirkung.
Mit freundlichen Grüßen,
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Abgebucht wurde das Geld trotzdem , aber ich bekam folgende Mail zurück:
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Sehr geehrte/r Frau/Herr XXX,
wunschgemaess bestaetigen wir Ihnen die Kuendigung Ihres Moxmo-Zugangs
+49172xxxxxxx.
Ihre Kuendigung konnten wir leider noch nicht ausfuehren, die Abbuchung
der Jahresgebuehr ist daher schon abgewickelt worden.
Wir bitten Sie allerdings, der Abbuchung nicht zu widersprechen. Sobald
Moxmo den Betrag empfangen hat, werden wir Ihnen die Jahresgebuehr
zurueckerstatten und Ihnen Ihre Kuendigung bestaetigen
Wir hoffen, Ihnen mit dieser Auskunft weitergeholfen zu haben.
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Zurückgebucht hab ich das Geld trotzdem. Bei dem Geschäftsgebaren meine ich: "Sicher ist sicher"
Ausserdem kann man auch lange über den Satz nachdenken:
Zitat
wunschgemaess bestaetigen wir Ihnen die Kuendigung
und
Zitat
Ihre Kuendigung konnten wir leider noch nicht ausfuehren....
Ja was denn nun???
Den Text könnt Ihr auch gerne kopierren für die Kommunikation mit Moxmo.