Beiträge von ulk

bei O2 ist hier bei mir 5G SA hier deutlich langsamer mit 80 MBit ( nur 700MHz N28 ) gegenüber NSA mit 100+ MBit ( N28 + LTE2100 )

bei mir hat die Anmeldung soweit auch funktioniert,

es kam auch ein Brief mit dem Aktivierungscode ( 6 Buchstaben )

diese wurden in der App aber als ungültig abgelehnt.

Die Supportrufnummer bringt nur Ansagen das da wohl kein ist

über das Kontaktformular kam zwar nach 1 bis 2 Tagen ein Antwort

ob ich die Simkarte wegen defekt tauschen will ( bei einer ESIM )

der Abschnitt zu Aktivierung dazu aus dem FAQ

das meine Karte doch schon aktiviert wäre ( stimmt auch nicht )

auf 5 Anfragen kam keine einzige brauchbare Antwort

Heute kam noch die Kündigung wegen der unvollständige Aktivierung.

Fazit: völlig unfähig, und falls es eine KI ist sehr langsam

Zitat von mstorch

ulk Ich habe auf einen MF Vertrag jetzt 75 % Rabatt, vor der VVL waren es 70% + 10 € KV.

Nach der VVL war der KV mal wieder weg. Ich habe denen geschrieben, dass sie Werbung machen mit "solange die Vertragskombination besteht, bleibt der KV".

Hat geholfen

[16:25, 3.9.2020] o2 my Service: Laut System ist nur dein Mobilvertrag Kombiberechtig.

[17:11, 3.9.2020] Ulk: In den Rechnungen vor der Verlängerung des Mobilfunkvertrages standen beim DSL sogar fünf Euro Rabatt drin welche nach der Vertragsverlängerung entfallen sind obwohl der DSL Vertrag nicht verändert wurde

[19:12, 3.9.2020] o2 my Service: Genau, weil der Kombi-Rabatt nur auf dem Mobiltarif möglich ist

[19:19, 3.9.2020] Ulk: Aber die fünf Euro wurden bis Februar beim DSL Vertrag abgezogen

[19:48, 3.9.2020] o2 my Service: Der DSL-Vertrag ist der Hauptvertrag, daher geht der Rabatt nur auf Mobilfunk

[20:56, 3.9.2020] Ulk: Der Rabatt ist doch dafür dass ich Mobilfunk und DSL Vertrag habe und effektiv ist er jetzt weg

[09:45, 4.9.2020] o2 my Service: Moin, hier ist Micha ;o)

Schön, dass Du hier bist.

Ich habe den Vorgang jetzt einmal für Dich, zur Prüfung, an die Fachabteilung weitergeleitet.

Die Kollegen setzten sich dann zeitnah mit Dir in Verbindung )) telefonisch / per Email.

... und die Fachabteilung hat sich noch nicht gemeldet

Zitat von mstorch

Einfach im o2 WA Chat reklamieren.

habe ich gemacht, die habe sich dumm gestellt und gemeint das wäre im Rabatt für den Mobilfunkvertrag.

Auf nachhaken das ich vor die 5€ aufs DSL hatte, hieß es dann sie geben es an die Fachabteilung weiter

hat hier noch jemand das Problem, das nach einer VVL des Mobilfunkvertrags der Kombirabatt beim DSL weg ist ?

kann man eine Free Vertrag in eine Free L Boost Partnerkarte zum 50% Preis verlängern wenn man einen auf dauerhaft kostenlos
rabattierten Base Vertrag oder O2-DSL mit im Account hat ?

meinte ob mann den Free M oder auch als L irgendwie rabattiert bekommt ohne das Connect einzubüßen, momentan komm ich wohl am besten den für 29€ weiterlaufen zu lassen wenn meine Rabatte auslaufen ?

Hallo Vodafrank, gibt es eine gute Vertragsverlängerungsmöglichkeit für O2 Free M (2017 mit nachgebuchtem Connect ) ?

Hallo Vodafrank,

könntest du das bei mir einrichten ?
Zitat von ulk Beitrag anzeigen
vodafrank
Hallo,
kann man einen O2 Free M (2017) Neuvertrag von Anfang 2018 direkt bei O2 bestellt, irgenwie nachträglich mit Connect Feature ausstatten ohne das die Rabatte verloren gehen ?
Klar.

Grüße
Ulf

[USER="105685"]vodafrank[/USER]
Hallo,
kann man einen O2 Free M (2017) Neuvertrag von Anfang 2018 direkt bei O2 bestellt, irgenwie nachträglich mit Connect Feature ausstatten ohne das die Rabatte verloren gehen ?