Beiträge von DaRappa

Zitat

Original geschrieben von mattthebad
Wie gesagt, keine Schmähkritik von meiner Seite. Nur den Hinweis bei der Bestellung, dass es 14 Tage dauern kann, den hättet ihr bringen können. Ich bin immer noch entspannt, bzw. seit ich mich an mein iphone erinnert habe wieder ;-).

Danke für dein Verständnis. Nur nochmal zur Info: Wenn Samsung nicht die Aktion abgebrochen hätte dann wäre alles reibungslos gelaufen und wir hatten innerhalb von 4-7 Tagen geliefert ( mit Ausnahme von manchen schwierigen Portierungen )

AchimAnders: Von dieser E-Mail rede ich nicht. Ich rede von der Samsung E-Mail das dein Tablet versendet wird. Von nichts anderem... Und 27.07 trifft es wahrscheinlich eher Danke für dein Verständnis
Timba: Niemals werden wir Angebote Anhand von Postinganzahl etc erstellen. Das ist einfach nicht durchführbar...
@ mattthebad: Als ich die Aktion gestartet habe wusste ich nicht das Samsung ihre Tablet Aktion irgendwann vorzeitig beendet. Wie sollte ich auch? DAS ist der ausschlaggebende Punkt. Und auch wenn in deiner Mail steht das du noch ein bisschen warten musst ( auf das Tab ) können wir trotzdem bereits/zeitnah dein Handy versenden

anon: Kauf dir 2 Euronics XXL Märkte mit 3000m² Ladenfläche, bauen einen Onlinehandel auf, Beschäftige 90 Angestellte und vlt wird du irgendwann verstehen warum nicht alles so einfach ist wie du es dir vorstellst. Ich spiele mit offenen Karten, kein anderer Händler würde jeweils so offen und direkt kommunizieren. Wenn du mir nicht glaubst, dann lass es.

Geb mir bitte mal deine Bestellnummer

Jan_90: Sorry, aber für dich gilt annähernd das Selbe wie oben.

Es geht nicht anders, uns sind die Hände gebunden. Wir würden gerne, wir können aber nicht in der Menge versenden. Es liegt, wie bereits mehrfach gesagt, nicht an uns. Und wenn ihr das nicht verstehen wollt dann schickt mir euer Storno. Ich habe mich dazu bereit erklärt die Mehrkosten an den Samsung Tabs für alle Kunden zu tragen, das war offensichtlich ein riesen Fehler. Ich werde/würde es beim nächsten Mal sicherlich anders machen.

Und da meine Aussagen in anderen Foren schon wieder auseinander gepflückt werden: Ich habe niemals gesagt das die E-Mail bedeutet das wir am selben Tag o.ä auch die Hardware versenden, wir bekommen die Informationen etwas früher von Samsung geliefert aber auch in unterschiedlicher Reihenfolge.

Wenn die diese Mail bekommen hast können wir jetzt auch deine Bestellung ausliefern

AchimAnders: Tut mir Leid wenn ich dir offenbar wiederholt zu nach trete bzw. du das so auffasst: Ich habe mehrfach!!! darauf hingewiesen das wir kein Logistikproblem haben und das Samsung die Probleme verursacht. Wenn jetzt Samsung kein Gratistablet sponsert geht die Abwicklung also seinen normalen Weg.

Julian-L: Wir haben kein Logistikloch. Lediglich unser Support ist aufgrund der vielen Anrufe/Mails überlastet.
Du hast eine Portierung mit OPT-IN was du laut Info am 30. hinterlegt hast, wir warten hier noch auf Bestätigung der Portierung.
matt: Nach Unterlagen erhalten kommt versendet. Wir müssen jedes einzelne Paket vorab von Samsung freigeben lassen aufgrund eine "Regelung".... That`s it...

@all: Wir haben weder Lieferprobleme, noch haben wir in der Logistik ein Personalproblem. Das Problem ist, aus internen Gründen, immer noch Samsung welche uns jeden Tag aufs neue einen Stock zwischen die Beine werfen. Die begrenzen aktuell unsere "Auswurfmenge" enorm. Ich würde mir wünschen das manche User aufhören hier mit Halbwissen rumzuwerfen. Besonders schade auch, in Betracht darauf das dies hier ein TT-Community Angebote war, das 99% der User die uns hier zerreißen wollen grad frisch hier angemeldet sind. Da ist natürlich der Verständnis/Community Gedanke eher gering vorhanden...

Ich versteh deine Frage leider nicht. Natürlich musst du 99€ zahlen, muss doch jeder andere Kunde auch.
Warum wurde dein Auftrag falsch erfasst? Das hört sich an als hätten wir einen Fehler gemacht. Du hast doch ins Kommentarfeld geschrieben das du eine Auszahlung wünschst? Erklär mir deine Anfrage bitte mal etwas deutlicher

Die Versandreihenfolge hat mehrere Faktoren. Eingang der Unterlagen, Geldeingang, Freischaltung, Freischaltungsdauer, Portierung ja/nein usw. Es hat ein System, unsere EDV gibt dies vor. Wir arbeiten also weder nach FirstIn-FirstOut noch nach Zufall.

Geschätzt sollten in dieser Woche alles fertig ausgeliefert sein

Natürlich liefern wir die SIMs und die Handys mit Ich kann leider keine Einzelanfragen zum LT beantworten. Ich sehe erst Abends wer fakturiert wurde. Und dann seht ihr das auch ( anhand der Trackingmail )

nuckchorris: Wir machen das schon, läuft ja sowieso nachträglich
DerHannesder: Erstmal ausliefern, dann neue Aktion...