Beiträge von Santorin2001

  • Problem Wechsel Arcor/T-Home

    Hallo, erstmal frohe Ostern.


    Ich habe im November 2009 einen Vertrag mit T-Home Entertain über das Internet abgeschlossen.
    Um in den Genuss der 170 Euro zu kommen (ehemalige Telekom-Kunden), ist eine Mitnahme der alten Rufnummer vorgeschrieben. So weit so gut.


    Mein jetziger Vertrag bei Arcor/Vodafone (Telefon und DSL 16.000) endete am 27.02.2010.


    Gemäß der Unterlagen und Auftragsbestätigung T-Home brauche in mich um nichts kümmern, alles geht seinen gewohnten Gang. Habe auch per Anfang Januar 2010 die Zugangsdaten für mein T-Home-Konto erhalten.


    Gestern bekam ich nun Post von Vodafone, indem meine Kündigung zum 28.02.2011 bestätigt wird.


    Ich habe natürlich sofort bei der Telekom/T-Home angerufen und man teilte mir mit, das erst Anfang Januar 2010 mein Fax mit der Portierung angekommen wäre (Stimmt auch)


    Nur: Mir hat NIEMAND gesagt, das die Portierung das Wichtigste an einem Tarifwechsel sei. Ich wußte das nicht.


    Was nun?

  • Arcor Telefon ISDN Flat und T-Com Sinus 820

    Hallo,


    Problem: Habe mir das T-Com Sinus 820 zugelegt. Anschluß und Funktion geprüft, alles OK.


    In der Bedienungsanleitung zum T-Com Sinus 820 steht:


    "In Ihrem Sinus 820 ist die automatische Netzwahl unter der Vorwahl 01033 in das Netz der Deutschen Telekom AG, T-Com fest voreingestellt. Soll ein Anruf über einen anderen Netzanbieter erfolgen, können Sie die Vorwahl für die jeweilige Verbindung temporär abschalten."


    Bedeutet das, dass meine Arcor-Telefo-Flatrate umgangen wird und ich dann eine Rechnung der T-Com erhalte?