Beiträge von Lüni

18 Stunden mal nicht erreichbar zu sein, sollte für den Otto-Normal-Kunden nicht weiter dramatisch sein. Zudem wurde man durch die AGB darauf hingewiesen, daß es im Mobilfunk durchaus mal zu einer Störung kommen kann und drittens hat Dich niemand gezwungen die teure Hotline anzurufen. Ein kurzes Fax mit der Schilderung des Sachverhalts hätte auch genügt, denn ein Hotliner macht im Prinzip auch nichts anderes als es intern schriftlich weiterzuleiten. Eine Klärung innerhalb von 5 Minuten ist in soeinem Fall nunmal nicht möglich. Du bist schließlich nicht der einzige Kunde mit Problemen.

Ich würde zunächst auf einen Fehler beim Fullfillmentversand tippen. Ich denke ein Anruf bei der Hotline wird das klären können.

Und wie lange hat die Störung nun gedauert? 8 Stunden? Und wieviel Geld ist Dir bei wichtigen Geschäften durch die Lappen gegangen?

Wohin denn sonst?

Man kann nur innerhalb der Onlinetarife wechseln.

Nein, Du kannst dann nur in den o2 Active 50 ohne Handy wechseln.

Doch, ist jederzeit und dazu kostenlos möglich. Bedenke aber, daß Du bei diesem Wechsel Deine Festnetznummer verlieren wirst.

Das Telefon meldet an das Netz, daß nun eine reine Datenübertragung stattfindet, da eine "analoge" Übertragung des Faxsignals per GSM nicht möglich ist.

Wenn man dann noch die Fußnote zum Happy Wochenende dazu nimmt,

Zitat

Kunden mit einem Vodafone-Vertrag in einem Tarif mit Mindestlaufzeit (kein Daten-tarif und nicht Vodafone Clever Spar; "Vodafone-Vertrag") können für 5 Euro zusätzl. monatl. Basispreis den Vodafone-HappyWochenend-Tarif ("Option") buchen und mit ihrer Vodafone-Karte national innerhalb des Vodafone D2-Netzes od. ins dt. Festnetz (jeweils ohne Sondernr. und Datenverbindungen) von Sa bis So (tägl. 0-24 Uhr) bis zu 1000 Inklusivminuten monatl. ohne weitere Berechnung abtelefonieren.

wird klar, daß Du Dein Vorhaben nicht wie geplant durchführen kannst.

Naja, Grundlage sind eine Mindestabnahme von Karten. Wieviele das genau sind habe ich leider auch nicht im Kopf.

Aber ein Anruf bei der 0800 / 10 90 990 kann da sicher schnell weiterhelfen.

Die neuen "o2 Business" Tarife erhalten nur Kunden mit einem eigenen Rahmenvertrag (Primärkunden), eine einfache Gewerbeanmeldung reicht da nicht.

Ein Homezonewechsel ist immer schneller als ein Tarifwechsel, da der Tarifwechsel i.d.R. erst um 0:00 Uhr durchgeführt wird.

Ein Homezonewechsel, egal wohin, wird oft in weniger als 5 Minuten vom System abgearbeitet.