Beiträge von Lüni

Es geht nicht, weil die Multicards in einem anderen HLR-Typ verwaltetet werden, der kein Fax- und Datenservice unterstützt.

Zitat

Original geschrieben von MärchenPrinz Für mich ein ganz klarer Fall von Vertragsbruch.

Hast Du es schriftlich reklamiert und eine schriftliche Antwort erhalten, in der man bestätigt, dass man dir die Konditionen tatsächlich nicht mehr gewähren wird?

Nein? Dann wäre es vielleicht angebrachter hier nicht so laut rumzuposaunen und erstmal die Tips in diesem Thread zu Herzen zu nehmen, kann doch nicht so schwer sein, oder?

Um es nochmal deutlich auszudrücken -> Dir wurden die Konditionen nicht mit Absicht genommen und man wird sie dir nach erfolgter schriftlicher Reklamation auch wieder einfügen. Also was soll das Getöse? :mad: Hast Du noch nie einen Fehler gemacht?

Jeder hat doch die Gelegenheit sich bei einem andren o2 Händler umzuschauen, wenn ihm die Preise nicht passen.

Den Studentenvertrag gibt es aber nunmal nur direkt bei o2 im Shop und nicht bei freien Händlern. Die Preisgestaltung hat doch mit Unverschämtheit nichts zu tun, jeder Händler hat schließlich die Freiheit die Preise so zugestalten wie er mag.

Und das Kerngeschäft von o2 ist nunmal nicht der Handel mit Mobiltelefonen, sondern der Betrieb eines Mobilfunknetzes und so steuert man den Kundenfluss eben über die Preise zu den freien Händlern, die man sich ja auch irgendwie warm halten will, gelle?!

Zitat

Original geschrieben von kingpin166
Also stimmen die Preise, heftig, echt.:flop:

Wer rechnen kann ist klar im Vorteil... Du zahlst für Deinen weiteren Vertrag über die gesamte Laufzeit von 24 Monaten gerade mal 74.15 Euro und verlangst dann auch noch sämtliche Handys für 1.- Euro? Ich glaube Du vergleichst da Äpfel mit Birnen, wenn Du sagst das zum Beispiel bei Vodafone die Handys billiger sind. Die Gesamtkosten sind ja wohl entscheidend und die liegen bei Vodafone & Co. wesentlich höher. Aber Hauptsache man kann motzen, ne?

Lad Dir mal diese Preisliste herunter und schau auf Seite 30. Dort findest Du sämtliche Gebühren, die in diesem Fall auf Dich zukommen. Der Anrufer zahlt, ausser der Verbindung zu Deiner Mailbox, selbstverständlich nichts.

Tarifbroschüre

Die Funktionalität der Ausweichnummer an sich ist im Benutzerhandbuch auf Seite 12 beschrieben.

Benutzerhandbuch

Re: ehhm

Zitat

Original geschrieben von RadioSchulze Dadurch hast du die Grundgebührenbefreiung verloren, sowie auch den billigeren Internen SMS Preis. Also ist es deine Schuld. Und kein Fehler seitens O2

Aber lesen kannst Du schon, oder?

Zitat

Original geschrieben von Lüni 2. Die Aussage der Hotline war nicht korrekt, selbstverständlich besteht Dein Anspruch auf Grundgebührbefreiung weiterhin. Aus diesem Grund lässt sich normalerweise bei Deinem Tarif die Taktung auch gar nicht per Internet verändern.

@ganymed:Richtig, ein Wechsel der Homezoneadresse wirkt sich nicht auf den Tarif aus.

Zitat

Original geschrieben von MärchenPrinz
Aber natürlich kann ich per Internet die Taktung ändern.

Genau, wie über die 1414 auch.

Ich habe noch einen alten o2 Vertrag von der ersten Stunde (Viag Intekom).

Was heisst hier natürlich? Genau aus dem Grund, weil die Grundgebührbefreiung bei einem automatisiertem Tarif- oder Taktungswechsel verloren geht, ist für die PowerSMS Tarife ohne Handy die Änderung im Internet und über die 1414 eigentlich gesperrt.

Zitat

Meine Erfahrungen bezüglich e-mail (Kam immer nur: Ihre Anfrage ist eingegangen, wir werden frühst.....)
oder per Fax (Hat in den ganzen Jahren NIE einer geantwortet!)
sind doch eher von vergeblicher Mühe!

Es soll schonmal vorkommen, dass Dinge sich mit der Zeit bessern, oder?

1. Dich zwingt niemand die Hotline anzurufen, Du kannst schließlich den Email-Kontakt nutzen oder Dich per Fax/Post an die Kundenbetreuung wenden. Wenn Du dann unbedingt die Hotline anrufen willst, musst Du halt dafür zahlen, so wie es bei Vertragsabschluss vereinbart worden ist...

2. Die Aussage der Hotline war nicht korrekt, selbstverständlich besteht Dein Anspruch auf Grundgebührbefreiung weiterhin. Aus diesem Grund lässt sich normalerweise bei Deinem Tarif die Taktung auch gar nicht per Internet verändern. :confused:

3. Schick einfach ein Fax oder eine Email rein, dann wird dir wieder eine Grundgebührbefreiung eingerichtet.

4. Die alten SMS-Preise galten bis zum 31.08.2003, also hast Du die gerade noch erhalten.

Natürlich volle 24 Monate ab Aktivierung, alles andere wäre für o2 recht "unschlau".

Zitat

Original geschrieben von Rappelsack Wünschenswert für mich wäre noch, wenn man SMS Prioritäten setzen könnte.

Du kannst die SMS an die Anrufprio binden, also ist das was Du vorhast durchaus möglich.