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positive Ersterfahrung
Hallo,
habe erstmalig einen Vertrag mit Auszahlung abgeschlossen.
Anfang letzter Woche kontaktierte ich erstmals (nach langer Suche und Preisvergleichen im Web) talkthisway telefonisch. Im Vorfeld (noch kein Kunde) wurden mir alle Fragen freundlich und kompetent beantwortet.
Schloss daraufhin einen höherwertigen Mobilfunkvertrag mit Auszahlung ab. Habe dann mehrfach sowohl telefonisch (meist gleich durchgekommen) als auch per Mail (Antworten meist taggleich) Fragen gehabt zum Ablauf,zu Vertragsfragen,... Immer bekam ich kompetente freundliche Auskünfte. Auch die Antworten per Mail gingen direkt auf meine Anliegen ein und waren keine allgemeinen Textbausteine mit leeren Floskeln. Insbesondere bei entstandenen Portierungsschwierigkeiten halfen die Mitarbeiter und nur sechs Stunden später erhielt ich eine SMS über geplante Portierung meiner Nummer nächste Woche. Danke dafür :top:
Vertragsunterlagen mit neuer Sim erhielt ich nach einer Woche.
Werde in sechs bis acht Wochen berichten, wenn die Auszahlung erfolgt ist.
Sonnige Grüße
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Reaktionszeit Kundenservice
Hallo,
als Neukunde mit Starterset habe ich vor sechs Tagen über das Kundenformular bei Alditalk zwei verschiedene Anfragen gestellt. Automatisierte Antwortmails über den Eingang meiner beiden Anfragen erhielt ich zeitnah. Nach drei Tagen ohne Antwort auf meine Anliegen hakte ich nach. Dann erhielt ich noch am gleichen Tag eine positive Antwort auf ein Anliegen, inkl. Kulanzgutschrift. Auf die Antwort der zweiten Anfrage warte ich noch. Werde heute noch mal erinnern.
Wie sind eure Erfahrungen mit dem Kundendienst von Alditalk, insbesondere wie lange wartet ihr auf Antworten von Anfragen per Mail ? Oder ist es notwendig einen halben Euro zu investieren und bei der Hotline anzurufen ?
Sonnige Grüße,
Marc
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Re: @ BaseBotschafter
Zitat
Original geschrieben von reikipower
Hallo Rainer,
wann wird das eplus-Netz stabil mit UMTS in Hustedt bei Celle, genau im Bildungszentrum Hustedt (Zur Jägerei 81,
29229 Celle) versorgt ?. Bisher leider nur sehr schwacher schwankender Empfang, sowohl beim Telefonieren als auch beim Datennetz. Oft stabiler Empfang nur an wenigen ausgewählten Orten/Punkten outdoor.
Vielen Dank vorab.
Hat vielleicht jemand anderes aktuelle Infos über den Netzausbau am genannten Ort. Der BaseBotschafter Rainer hat sich noch nicht gemeldet.
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@ BaseBotschafter
Hallo Rainer,
wann wird das eplus-Netz stabil mit UMTS in Hustedt bei Celle, genau im Bildungszentrum Hustedt (Zur Jägerei 81,
29229 Celle) versorgt ?. Bisher leider nur sehr schwacher schwankender Empfang, sowohl beim Telefonieren als auch beim Datennetz. Oft stabiler Empfang nur an wenigen ausgewählten Orten/Punkten outdoor.
Vielen Dank vorab.
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ICS ist da
Ja, es ist ICS. 
Downloaden und installieren hat gefühlte 30-40 Minuten gedauert; Zeit habe ich aber nicht wirklich gestoppt.
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ICS für Note ?
Bekam gerade die automatische updatemeldung für die neue Firmware. Lade gerade 318 MB "over the air" herunter. Ob es das lang ersehnte ICS ist ? Habe ein freies Note, gegen Jahresende bei amazon erworben.
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Zitat
Original geschrieben von kybb
Die Flipcover werden demnächst ausgeliefert.
Quelle: allaboutsamsung.de
Heute habe ich mein, um die Jahreswende bestelltes, kostenloses Flipcover bekommen. :top:
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Flip Cover
Zitat
Original geschrieben von Elemental
OK, ich konkretisiere:
Ich hab von niemandem gehört, der es über die Bestellung auf Samsungs-Homepage schon kostenlos bekommen hat 
Ich warte auch schon drei Wochen auf das kostenlose Flip Cover. Habe kurz nach der Bestellung eine Bestätigungsmail von Samsung mobile erhalten: "In den nächsten Tagen werden wir .... versenden"
War das etwa nur eine Aktion um an Mailadressen zu kommen, ohne versprochene Gegenleistung ?
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Flipcover
Danke für den Tipp.
Habe mir vorhin ein Flipcover bestellt. Mein Note habe ich über Amazon gekauft und meine Seriennummer und IMEI wurden als gültig erkannt.
Bin mal gespannt, wann es mich erreicht.
Guten Rutsch !
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Zitat
Original geschrieben von Lagoon08
Wirst wohl die korrekte APN-Einstellung im Router vornehmen müssen - hast Du sowas in den Menüs gefunden ...?
Danke für den richtigen Tipp. :top:
Dachte durch die automatische Erkennung der Simkarten sei der Internetzugang auch eingerichtet. Alle Experten werden sich jetzt wahrscheinlich über meine Dämlichkeit schlapp lachen. 
Musste selbstverständlich noch den jeweiligen APN eintragen und somit neue Profile anlegen.
Jetzt klappt's.
