ZitatOriginal geschrieben von Toerk
Mal was anderes...
Was ist denn nun mit der "Versteigerung"? DEN Spass wollen wir doch wohl nicht missen...
Oder habe ich was überlesen?
gab es doch bisher jedes Jahr, auch wenn es nicht unbedingt groß angekündigt war....irgendwann hatten wir Dag und Ray immer dazu überredet 
Hab auch schon ne Kleinigkeit parat für die Versteigerung
CU
Dennis
1. es fallen immer nur noch die 59,95€ an, die "Übernahme der vorhandenen Leitung" zu 29,9€ wurde gestrichen da die Diskussion dazu einfach nur grausam war und viele Kollegen leider nichtr kapiert haben welche Voraussetzungen für die Übernahme erfüllt sein müssen (nur den Namen des Vormieters zu kennen reicht nämlich nicht).
ZitatOriginal geschrieben von maci
60 € dafür das einer zu dir kommt und mal eben für ne Minute ein TAE Stecker in der Dose tut*lol* bei mir kommt kein T-Com Techniker mehr ins Haus seit dem letzten doofling :flop:
soso, dann lässt du dir deinen Anschluss nur noch von Heinzelmännchen schalten oder wie? Oderziehst halt nur noch da ein, wo man den Vormieter weiß, is eh praktischer, macht für T-Com weniger Arbeit und man muss sich nicht mit doofigen Besserwissern rumärgern
CU
Dennis
PS: um die Ausgangsfrage zu beantworten: Bereitstellung mit vorhandenem, bekanntem Leitungsweg: 3 Arbeitstage. Mit Technikertermin je nach Bereich zwischen 7 und 20 Tagen.
ZitatOriginal geschrieben von Lordcord
Hi,
dass WLAN integriert ist, wusste ich. Meine Frage ist nur, ob die vorhandenen Siemens WLAN-Adapter weiter verwendet werden könne, da beim Speedport keine dabei sind. Und kann man vielleicht sogar den alten Siemens-Router als Repeater verwenden? Danke nochmal.
ah, jetzt hats klick gemacht
WLAN ist ja nach IEEE 802.irgendwas klar definiert und somit kannst du grundsätzlich alle WLAN Sticks/Karten mit allen WLAN Routern nutzen.
Ob du deinen Siemens-Router als Repeater nutzen kannst weiß ich nicht, das sollte aber in der BDA oder Konfigurationsseite vom Router ersichtlich sein....
CU
Dennis
Re: Frage zu Call&Surf Comfort Plus und Hardware
ZitatOriginal geschrieben von Lordcord
Ich würde jetzt gerne auf Call&Surf Comfort Plus umsteigen (53,95 €). Dazu gibt es momentan ja den Speedport W700V. Jetzt folgende Frage: Da dieser Speedport keine Anschlussmöglichekit für ein ISDN-Telefon besitzt, kann ich denn die Telefon-Flatrate trotzdem nutzen? Laut Werbeaussage müsste es sich um eine echte Flatrate und nicht nur um eine VoIP-Flatrate handeln, richtig?
Zweite Frage: Da zwei PC`s über WLAN ans NEtzwerk angeschlossen sind, müssten diese auch mit dem neuen Speedport wieder per WLAN angeschlossen sein. Kann man die Siemens WLAN-Empfänger verwenden oder muss man sich extra neue kaufen?
Die Telefonflat ist eine PSTN-Flat, also Festnetz, nix mit VoIP, kannst dein ISDN Telefon also am NTBA oder so anstöpseln und die Flat damit nutzen.
Der Speedport W700V hat 4 mal LAN zum anstöpseln und WLAN integriert, ist also auch kein Problem und du könntest also deinen Siemens Router einmotten.
CU
Dennis
ZitatOriginal geschrieben von demichve
Dennis
Als Insider könntest du mal verraten, ob es mit gutem Zuspruch erreichbar ist, dass man als Neukunde auch für Call&Surf Basic am ISDN Anschluss (bereits vorhanden), die 99,95 Euro Bereitstellung gutgeschrieben bekommt.
Danke,
demichve
tja, ich formulier es mal so:
Möglich iost es, man kann im System ne entsprechende Kulanzgutschrift direkt drauf buchen für das Bereitstellungsentgelt.
Ob der Berater, den du erwischst das weiß bzw. machen will is ne andre Sache.
Das mit den Endgeräten is derzeit das Hauptproblem, ich hab seit ner Woche täglich jede menge Kunden, die anrufen weil Splitter oder Speedport noch nicht da sind.
Das Versandzentrum in Euskirchen (welches von einer DHL Tochter betrieben wird und nicht direkt von T-Com) hängt etwas hinterher mit den Aufträgen, die waren wohl nicht auf solch eine Auftragsflut vorbereitet.....dauert derzeit etwa 5-7 Tage länger als normalerweise.....
CU
Dennis
ZitatOriginal geschrieben von 2sound.de
Ich dachte eigentlich, dass sich das branchenüblich gleich um ein ganzes Jahr verlängert aber anscheinend kann man nach nach MVL monatlich kündigen...
jupp, is ne 12-0-1er Laufzeit, also
12 Monate Mindestlaufzeit
0 Monate automatische Verlängerung
1 Monat Kündigungsgfrist
Hat mich bei der Info damals auch positiv überrascht und finde es absolut ok wenn man das mit den Wettbewerbern vergleicht.
CU
Dennis
ZitatOriginal geschrieben von Max_Nickname
Kann dob uns TT-lern nicht seine direkte Callcenternummer rausrücken, würde die Sache vereinfachen
da würd meine Teamleiterin glaub ich etwas verzweifeln, weil wir haben keine direkten Durchwahlen, nur die Teamleiter.....
Kannst ja per PN deine Rufnummer und Kundennummer durchgeben und ich schau mal rein was da los ist, bin aber erst wieder ab Montag am schaffen, also falls du dich bis dahin gedulden kannst und nicht mit unsrer IVR rumärgern möchtest wäre das eine Möglichkeit.
CU
Dennis
Re: Was macht der T-Com Techniker bei Neuanschluss?
ZitatOriginal geschrieben von Keks29
Ich beschwere mich jetzt nicht über die 2 Wochen, mich interessiert aber trotzdem, was eigentlich zu tun ist. Kommt beim Abmelden eines Anschlusses auch ein Techniker vorbei und klemmt die Leitung ab? Das wäre doch viel zu viel Arbeit.
Hallo,
also zum abmelden kommt natürlich niemand vorbei, das wird quasi softwaremäßig erledigt bzw. in der Vermittlungsstelle.
Bei der erstmaligen Einrichtung, also quasi Neubau/Erstbezug einer Wohnung muss ein techniker vorbei kommen um sicher zu stellen, dass es auch ordnungsgemäß funktioniert.
Es geht halt darum, dass an den APL im Keller nur jemand von T-Com ran darf, ist ja noch Monopolbereich und daher muss die Leitung (die in der Regel) der Elektriker vim Keller in die WOhnung gezogen hat dort an die richtigen Puntke angeklemmt werden.
Und da Arcor in dem Bereich auch nicht rumfummeln darf (und in der Regel mangels Techniker auch nicht kann, abgesehen von Gebieten wo Arcor eiene Netzteile unterhält) muss halt jemand von T-Com da ran.
CU
Dennis
Zitat
meine automatische Niveauregulierung hat sich nur 2sound´s Schreibstil angepasst 
Dass manche Kollegen ihr System einfach nicht bedienen können weiß ich, da könnt ich auch ausrasten wenn ich n Kunden dran habe bei dem so wirklich alles schief gelaufen ist und ich dann ne halbe Stunde damit beschäftigt bin die Fehler und Unfähigkeit von Kollegen auszubügeln, weil in der Zeit könnt ich auch was für mich tun, nämlich Absatz produzieren der in ner Variablen landet, aber nein, ich darf ja eher den Mist von anderen ausbügeln....das gefällt mir auch nicht, aber ich machs trotzdem, weil ich es nicht gut finde, wenn der Kunde immer von A nach B und dann noch durchs halbe Alphabet weiter geschickt wird und nix bei rum kommt....
Das mach ich auch bei Kunden die mich so ankeifen und unsachlich werden....dafür werd ich nun mal bezahlt, aber ich sehe es nicht ein mich hier auch noch andizzen zu lassen
Wer mich kennt, weiß dass ich mich sehr stark reinhänge und auch in fast allen Fällen zu einem zufriedenstellenden Ergebnis komme, und das auch ziemlich fix ohne unnötigen Rotz....
Und wer noch nie an ner kostenfreien Hotline gearbeitet hat und seinen Sonntag morgen damit verbracht hat sich von Kids (schätzungsweise 7-15 Jahre geht da so die Altersspanne) dann Schimpfwörter und Geschrei ans Ohr werfen lassen musste sollte erst mal ganz brav die Klappe halten.
ZitatOriginal geschrieben von Martyn
Wegen 8€/Monat würde ich nicht auf T-ISDN auf analoges T-Net downgraden, soviel Geld ist dann 8€ auch wieder nicht. Am Handy nen ungünstigen Tarif gewählt oder an der falschen Tankstelle getankt macht schnell mehr als 8€, dann muss man im Festnetz auch nicht so geizen.
bei Call&Surf Paketen sind es sogar nur noch 4€ Unterschied.
@2sound:
du hast ja voll den Plan ey, klasse. Die IVR is nur Dekoration zur Kundenverarsche, was?
Dummschwätzer.
Von Sachen wo man keine Ahnung hat, sollte man nicht anfangen rumzulabern, die sortiert uns nämlich die ganzen scheiss Kids aus und die Rechnungscalls (die gehen nämlich an die VCS).
Und da jeder Kunde sprechen kann (und manche nicht gerade wenig) aber nicht jeder Kunde ein MFV-fähiges Telefon hat (ja, sowas gibts noch) is es halt sprachgesteuert.
Wenn dir das auf die Nerven geht dann ruf halt einfach nicht an und stell dich im T-Punkt in die Schlange, du hast doch die Wahl.
Es is halt nun mal aktuell ne beschissene Erreichbarkeitssituation durch die ganzen Bestellungen und Anfragen zu den Bestellungen.....
CU
Dennis
