Beiträge von Catweasel

  • o2 Freundschaftswerbung

    ralphi. Wie es der Zufall so will, habe ich heute Morgen, als ich mein Handy eingeschaltet habe, genau die selbe SMS bekommen. Ich meinte auch, als ich vor 1 Woche oder so die Teilnahmebedingungen durchgelesen habe, dass dort etwas mit 4 Wochen stand. Habe mir das jetzt nochmal durchgelesen, nur finde ich davon jetzt nichts mehr. Hat evtl. noch jemand einen Screenshot davon und kann ihn mir schicken?



    Gruß

  • Vodafone: Ist bei diesem Neuvertrag alles richtig gelaufen?

    Hallo,


    es gibt wieder Neuigkeiten.


    Also ich war heute ja wieder im Shop, weil heute der Mitarbeiter wieder da sein sollte. So er wusste sofort bescheid und sagte mir, dass es ihm leid tut und arvato hätte letzte Woche fälschlicherweise ein Swap Gerät und kein originales geschickt. Auf jedenfall hatte der Kollege für Ihn bei arvato ein neues bestellt. Da hatte ich ihm ganz klar gesagt, also es soll ganz klar ein nagelneues sein mit allem drumm und dran und natürlich auch eine neue Rechnung. Es kann schließlich nicht sein, dass ich jetzt so lange Zeit der Sache hier hinterherrennen muss, damit es endlich vernünftig ist. Jedenfall rief er nochmals irgendwo an, weiß nicht genau ob es arvato war und änderte es so um, dass diese auch eine original Rechnung mitschicken. Als ich ihn fragte, ob er es nicht einfach gegen ein nagelneues aus dem Shop tauschen könnte, da meinte er nur, dass er zur Zeit keine auf Lager hat und es mit dem w880i Lieferschwierigkeiten gibt. So jetzt soll ich auf jedenfall Donnerstag ein nagelneues Handy mit Rechnung bekommen. Na mal hoffen, ob es wirklich so kommt.



    Gruß

  • vodafone verweigert berechtigte gerätewandlung

    Zitat

    Original geschrieben von Thomas4711
    Hallo,


    ich verstehe das Problem ehrlich gesagt nicht. Wenn mein Handy kaputt ist rufe ich die 1212 an, bzw bei mir die 1234 und lasse mir ein neues zusenden - fertig. Das hat bisher immer problemlos funktioniert.
    Der UPS-Mensch kommt, gibt mir das neue Handy, packt das defekte ein und gut ist, mein alter VF-PDA4 ist 5 mal getauscht worden innerhalb von 6 Monaten.
    Für sowas braucht man keinen VF-Shop.



    So ein Tausch wird doch eigentlich nur gemacht, wenn man einen bestimmten Status erreicht hat oder kann diesen Service jeder in Anspruch nehmen?


    Gruß