Arcor DSL mit 3Mbit: Abrechnung - Wer kennt sich aus ??

Hallo zusammen!

Ich habe zur Zeit eine 1500er Arcor DSL-Flat und überlege mir auf den 3000er Tarif und Varioflat von Arcor zu wechseln (3000down/384up).

Vor ca 2 Wochen habe ich deswegen mal mit Arcor telefoniert und der Mitarbeiter dort hatte mich auch, soweit ich das beurteilen kann, kompetent und ehrlich beraten.
Ein Sache kam mir jedoch merkwürdig vor. Ich erklärte ihm, dass ich einen Router verwende, um ins Netz zu gehen, und dass ich nicht sehr viel downloade (also mit den 25GB/Monat in der Varioflat mehr als locker zurechtkäme).

Er meinte darauf, dass diese Einschätzung meines Volumens ziemlich schief gehen kann, weil Arcor pro Anfrage (Ping des Routers, autom. 10 minütiger Outlook E-Mail Check, etc) immer sofort ein Megabyte vom Gesamtvolumen abzieht. Wenn mein Router also die Verbindung stetig aufrecht erhält und dazu immer ein bisschen "pingt" wäre das pro Ping immer ein MB. Genauso bei automatisierter Email-Abfrage, VoIP Telefonen, etc

Ich habe ihn darauf gefragt, wo Arcor da eine zeitliche Grenze setzt. Wann ist eine Anfrage ein neuer 1MB Takt und wann noch nicht? Wenn ich normal surfe, tickere ich ja auch etliche Websiten nacheinander an. Alle mit verschiedenen IPs Hierbei ist es, laut Arcor Mitarbeiter, wiederum egal und es wird nur das tatsächlich verbauchte berechnet.

Hat da jemand von Euch Erfahrung? Wie handhabt das Arcor mit seinen Volumentarifen?

Wenn das nämlich so ist wie es der MA gesagt hat, finde ich das eine ziemliche Abzocke seitens Arcor. Ich will bloß nicht auf gut Glück umstellen und dann feststellen, dass ich am Ende wegen Arcor´s merkwürdiger Billing-Masche immer über 25 GB liege. Der Spass wäre dann nämlich ziemlich teuer.

Und zurück in meine 1,5Mbit Flat könnte ich dann auch nicht mehr. Gibt es nimmer.

Über Eure Hilfe / Erfahrungen würde ich mich freuen.

Gruß,
Matthias

OK. Vielen Dank soweit!

Das heißt dann wohl, dass sich doch jeglicher Datenverkehr innerhalb einer Zwangstrennung von 24 Stunden zusammen hochaddiert. Kann ich das mit dem 1 MB pro Anfrage sozusagen getrost vergessen, weil es nicht so stark ins Gewicht fällt (Router ca 1MB/Tag - auf "keep connection alive").

Wie schauts mit E-Mail Abfrage aus? Die ist hier auf 2 Rechnern am Laufen. Automatisch - alle 10 Minuten. Dürfte ja dann auch kein Problem sein, wenn nur die tatsächlichen Datenmengen pro Abfrage gerechnet werden. Das ist ja dann nicht sehr viel.

Ich bin jetzt irgendwie immernoch verunsichert.

Klar, 25 GB sind wirklich sehr viel. Komm ich auch nicht ran. Ich hab auch mal bei Arcor gefragt, ob sie mir evtl sagen können, wie hoch mit der jetzigen Konfiguration hier mein Verbrauch bisher im Monat so ungefähr war. Er konnte / wollte mir das aber irgendwie nicht sagen, sondern meinte, ich solle auf Online Rechnung umstellen, weil das da draufstände. Will ich aber eigtl nicht ;). Das müsste meiner Meinung nach für MA doch auch so abrufbar sein, oder? Das sind doch Daten, die ich brauche, wenn ein Kunde ernsthaft Beratung braucht und überlegt aus einer Flat in einen Volumentarif zu wechseln.

Gruß,
Matthias

@ Martin: Also laut Aussage des wohl doch nicht so kompetenten MA von Arcor geht das nicht. Ich hab mich auch erkundigt, ob man es online nachprüfen kann (geht ja bei anderen Anbietern), ist aber anscheinend auch Fehlanzeige. Muss man sich also mit Zählern und so selber helfen und beten .....

@ Nobbse: Danke, hat mir geholfen. Ist bei mir nur so, dass ich auch VoIP nutze und noch ein Notebook. So ein Tool müsste ich dann überall draufschmeissen und dann weiss ich nicht, inwiefern der interne Netzwerkverkehr zwischen den Rechnern dann auch als Traffic gerechnet wird. Bei VoIP ist es eh nicht möglich. Ist also eher komplizierter hier.

Optimal wäre es, wenn der Router so einen Counter hätte. Aber an den billigsten Sachen wird wie immer gespart.

Ich werde wohl nochmal den "telephone-people" auf den Zahn fühlen müssen... *grins*

Gruß,
Matthias

Ja ok. Also bringt mir Web-Bill nichts. Aber ist das wirklich wahr, dass die bei Arcor meinen monatlichen Traffic nicht nachschauen können? Das wär natürlich das Einfachste für mich.

@ Netzwerkservice: Mein Router wählt sich eigtl erst nach Zwangstrennung neu ein *gg*. Da hab ich also wenig Sorgen.

Ansonsten wende ich mich morgen nochmal an Arcor. Wenn ich da nochmal was Neues höre, poste ich es hier.

Wem sonst noch etwas zu diesem Topic einfällt, möge gerne beitragen.

Thx,
Matthias