Hallo,
ein Bekannter möchte seinen beretis gekündigten (aber noch laufenden) o2 Vertrag verlängern.
aktuell:
o2 Genion mit city-Option
gewünscht nach VVL:
o2 select online mit mobile-Option
Die Umstellung in den Online-Vertrag soll ja nach Verhandlungen mit der Hotline möglich sein. Gibt es auch eine Chance, dass die Hotline im Zuge der VVL die Kosten für den Tarif- und Optionswechsel erlässt? Mein Bekannter hat so 40-70 Euro Rechnungen.
Danke,
Dreamer79