ZitatOriginal geschrieben von A.Kordis
Wie sieht es mit Rahmenvertragskunden aus? Dürfen die, egal bei welchem Umsatz, früher verlängern?
Nein, RV-Kunden sowie alle anderen Karten mit speziellen Konditionen sind von dieser High Valued Customer-Regelung komplett ausgeschlossen.
RV-Kunden können frühstens 3 Monate vorher verlängern, natürlich mit Zuzahlung. Alles andere hängt von der reinen Kulanz der Vertriebsleitung der zuständigen Vodafone-Niederlassung ab. Im letzteren Fall muss die vorzeitige Subvention über den Vertriebsbeauftragten bzw. den Vertriebsinnendienst beantragt werden.
Bevor jemand fragt, ob das wirklich so gemeint ist, dass RV-Kunden in diesem Fall in aller Regel schlechter behandelt werden als normale Kunden: Ja, genauso ist es.