M65 Tausch o. Reparatur ?

Zitat

Original geschrieben von rennrad
kann man nach einem defekt bei nem neuen Handy gleich Wandeln?? Waldeln bedeutet doch, man kann sich ein neues anderes Handy aussuchen!

Nein. Die Wandlung des Kaufvertrags würde bedeuten, dass man sein Geld zurückbekommt.

Bei einem Defekt kann man vom Verkäufer die Nachbesserung des Gerätes oder die Nachlieferung eines mängelfreien Gerätes (also Umtausch gegen ein Neues) verlangen. Der Verkäufer kann dieses Wahlrecht nicht einschränken; man kann also in jedem Falle auf ein Neugerät bestehen.

Erst wenn dies fehlschlägt - wobei ein einmaliges Fehlschlagen bereits ausreichend ist (Reparatur, und das Teil ist gleich wieder kaputt, oder Neugerät ist auch wieder kaputt bzw. Fehler immer noch vorhanden, weil z.B. ein allgemeiner SW-Fehler), kann man den Kaufvertrag wandeln.

Achtung: Wenn man das Gerät bei Siemens umtauschen lässt, kann man sich bei eventuellen späteren Ansprüchen den Gang zum Verkäufer sparen. Eine Wandlung des Kaufvertrags (= Geld zurück) ist also ausgeschlossen, wenn das Gerät einmal über den Herstellerservice getauscht wurde.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: M65 Tausch o. Reparatur ?

Zitat

Original geschrieben von the_conscience
@ BigBlue007 ,
das stimmt nicht unbedingt.

Doch, tut es...

Zitat

Ich hatte mal ein C35i, welches eine Katastrophe war,
hatte es 3 mal bei Siemens tauschen lassen,
ging dann immer noch nicht.
Daraufhin habe ich mich an T-Mobile gewand, von welchen ich das C35i hatte.
Die haben gesagt, wenn es 3 mal getauscht wurde, un ich dies belegen kann,
man bekommt ja Tauschbelege von Siemens,
dann kann ich auch wandeln.
Hab ich getan, und die habens gemacht.

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Die großen Anbieter wie TM oder VF sind ja im Grunde froh, wenn man sie nicht mit jeder Reparatur behelligt. Insofern sind sie dann natürlich auch kulant, wenn der Kunde dann irgendwann doch auf der Matte steht und seine Kohle zurückhaben will. Zumal das bei Vertragsgeräten ja i.d.R. nicht viel ist...

Sie MÜSSTEN es aber nicht tun. Das getauschte Gerät ist nicht mehr das, welches ursprünglich verkauft wurde (nicht umsonst schreibt praktisch jeder Händler die IMEI auf die Rechnung), insofern muss der Verkäufer damit gar nichts mehr machen, wenn er nicht will.

Zitat

Aber, vielleicht weiß ja jemand mehr, wie es rechtlich damit aussieht.

Ja, ich. Und ich habs bereits beschrieben.

Es gibt sicher viele Leute, die, wie Du, andere Erfahrungen gemacht haben. Aber es ist natürlich gefährlich, daraus eine Regel abzuleiten, denn entscheidend ist letztlich, was die Gesetze sagen, und nicht, was einzelne Menschen für individuelle Erfahrungen mit der Kulanz bestimmter Verkäufer gemacht haben.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: M65 Tausch o. Reparatur ?

Zitat

Original geschrieben von the_conscience
Hy,
ich habe am Samstag da angerufen,heute ist ein niegel nagel neues OVP gekommen.

Wie nagelneu? Warum hast du es denn getauscht? Bei mir gibt es das Akkuproblem, das trotz neuem Akku immer noch besteht.
Zu mir meinte die Hotline, man werde es tauschen, wenn es welche auf Lager gäbe. Damit meint man, dass man ein Handy bekommt, dass gebraucht ist und nur noch einmal einer Kontrolle unterzogen wurde. Das ganze, so die Hotline, könne 2 Wochen bis 3 Monate in Anspruch nehmen.

Und wieso tauschen die OVP? Normalerweise kommt GLS und nimmt nur das mit, was sie dir geben, die nehmen nie ein komplettes Set mit :confused:

greetz,
autares

EDIT: Welche Nummer hast du denn angerufen?

EDITII: Du rufst am Samstag an und am Montag ist das Handy da? Wohnst du direkt neben dem Werk :confused: