Tja das ist die deutsche Servicewüste. Alle sind unkulant und nichtkundenorientiert. 
Als Kunde kann ich doch eigentlich erwarten, daß vor der Auslieferung auch nochmal mit dem Hammer aufs Gerät gehauen wird, um eine individuelle Note zu garantieren.
Manchmal gibt es leider auch Kunden die keiner braucht.
ZitatOriginal geschrieben von MPtelecom
endlich nochmal im Kreuzfeuer der Kritik
[..]
Nach umfangreichen Ermittlungen hat sich ergeben, daß wir vor dem Versand an den Kunden mit unserem Motorolaaußendisplaybeschädigungstoolwerkzeug eine Delle verusracht haben (machen wir grundsätzlich mit jedem Reparaturgerät) [...]
Ich hab auch so ein Gerät,ist zwar für Nokia ,aber....
yox
[small]*scnr*[/small]
Momentmal. Bevor Ihr jetzt alle auf madx rumprügelt.
ZitatOriginal geschrieben von MPtelecom
...
Kaufdatum 4.3.2004
Ablauf der Garantie 3.9.2004
Sorry, dass ich nachfragen muss, aber gibt Motorola nicht 24 Monate Garantie auf seine Handys? Garantiebedingngen von Motorola
Ob die Verwendung einer anderen Antenne automatisch einen allumfassenden Gewährleistungs- und Garantieverlust verursacht, wage ich mal zu bezweifeln.
Dies wäre nur der Fall, wenn nachweislich der Fehler am Lautsprecher durch die andere Antenne hervorgerufen wurde.
Die von mptelecom hier angeführte Polemik ist m. E. also vollkommen Fehl am Platz, zumal dort und bei w-support auch keine Übermenschen sitzen, denen es nie passieren kann, dass Kratzer oder Dellen entstehen.
Zu den Kratzern und/oder Dellen muss wohl gesagt werden, dass hier der Beweis, wer für diesen Mangel verantwortlich ist, immer schwer ist. Insofern ist das Entgegenkommen von mptelecom zu loben.
Wenn madx tatsächlich eine Benachrichtigung erhalten hat, dass das Display numehr , ob Kulanz oder Garantie ist ja wohl egal, ausgetauscht wird und er gleichzeitig diesen Thread eröffnet ist die selbstverständlich zu verurteilen.
Guido
ZitatOriginal geschrieben von Suitcase
Sorry, dass ich nachfragen muss, aber gibt Motorola nicht 24 Monate Garantie auf seine Handys? Garantiebedingngen von Motorola
Ob die Verwendung einer anderen Antenne automatisch einen allumfassenden Gewährleistungs- und Garantieverlust verursacht, wage ich mal zu bezweifeln.
Dies wäre nur der Fall, wenn nachweislich der Fehler am Lautsprecher durch die andere Antenne hervorgerufen wurde.
Das Motorola 24 Monate Garantie gibt, mag durchaus sein, allerdings hat der Händler mit einer Garantie-Sache sogesehen gar nix am Hut. Hier ist wieder der unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung zu betrachten. Und 6 Monate nach Kauf besteht im Gewährleistungsrecht eben die Umkehr der Beweislast.
Und ja, die Antenne verursacht einen kompletten Gewährleistungs- und Garantieverlust. Streng genommen erlischt mit dem Betrieb mit einer nicht zugelassenen Antenne die Betriebszulassung des Gerätes, und welche Strafe, ebenfalls wieder strenggenommen, beim Betrieb eines nichtzugelassenen Sendegerätes drohen können, kann jeder bei der RegTp oder so nachschlagen.
So wie ich das sehe, hat MP nur einen Fehler gemacht: Das sie versucht haben, den Garantieanspruch für den Kunden kostenlos abzuwickeln.
Grüße
Charlie
ZitatOriginal geschrieben von Charlie_D
Und ja, die Antenne verursacht einen kompletten Gewährleistungs- und Garantieverlust. Streng genommen erlischt mit dem Betrieb mit einer nicht zugelassenen Antenne die Betriebszulassung des Gerätes, und welche Strafe, ebenfalls wieder strenggenommen, beim Betrieb eines nichtzugelassenen Sendegerätes drohen können, kann jeder bei der RegTp oder so nachschlagen.
Hört sich logisch an. Ich bin ja einsichtig. 
Guido
Re: Finger weg von MPtelecom!
ZitatOriginal geschrieben von madx
Auf E-Mails wird gar nicht erst mehr reagiert, die letzte die ich von denen bekam ist vom 09.03.05(!)
Unverschämt!
Einmal abgesehen von den anderen Fakten:
Wenn das oben Zitierte der Wahrheit entspricht, was ich glaube, dann sollte sich MPtelecom zutiefst schämen.
Wer als Händler nicht einmal eine E-Mail beantworten kann, der sollte hier keine großen Töne von sich geben!
Re: Re: Finger weg von MPtelecom!
ZitatOriginal geschrieben von bierinfos
Einmal abgesehen von den anderen Fakten:
Wenn das oben Zitierte der Wahrheit entspricht, was ich glaube, dann sollte sich MPtelecom zutiefst schämen.
Wer als Händler nicht einmal eine E-Mail beantworten kann, der sollte hier keine großen Töne von sich geben!
Witzig, dass sich jetzt (sogar nach einem Statement seitens MPT) 80 Postings User noch an der Hetze beteiligen....
Ich kenne den gegebenen Sachverhalt nur hier aus dem Forum, aber MPT, Markus&Marcus seit nunmehr 6 Jahren kennend, denke ich das madx hier nur die halbe Wahrheit zum Besten gegeben hat....
Schade eigentlich, denn mit solchen "Kunden" macht das Verkaufen irgendwann auch keinen Spass mehr....
Madx Dir rate ich die suche nach einem neuen Händler - euch MPT bleibt so wie Ihr seid, fair, schnell, günstig und vor allem professionell wie eh und je....
CU john
Ja ja diese Stummelantennen.... Vielleicht sollte man sich mal an den Hersteller der Antenne wenden. 
Oder am besten gleich ein Klapphandy mit integrierter Antenne kaufen. Ich empfehle das V3! :top:
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