Postbank: Zwangsumstellung auf Giro start direkt!?

Tja, wenn man vom Teufel spricht: Über Nacht wurde ich laut Onlinebanking umgestellt.

Widerspruch ist raus. Auch wenn die Kundenservice-Mäuschen damit überfordert sein werden...

Ansonsten wird alles bei der PB außerordentlich gekündigt. Bei der Sparcard direkt ist der Laden von 3,0% Zins p.a. im Mai auf 2,8%, und jetzt irgendwann im Juni auf 2,6% runter. Lohnt also nicht mehr wirklich.

Zitat

Original geschrieben von booner
Ansonsten wird alles bei der PB außerordentlich gekündigt. Bei der Sparcard direkt ist der Laden von 3,0% Zins p.a. im Mai auf 2,8%, und jetzt irgendwann im Juni auf 2,6% runter. Lohnt also nicht mehr wirklich.

Das ist mir auch schon übel aufgestoßen: zwei Zinssenkungen in nicht ganz 2 Monaten, allerdings sind die Alternativen auch nicht viel besser (Diba aktuell von 2,5% auf 2,25%).

Ich will niemandem die Antwort auf meinen Widerspruch vorenthalten:

Zitat

Sehr geehrte Frau [ ]

bitte entschuldigen Sie die späte Beantwortung Ihrer E- Mail.

Sie haben uns einen Widerspruch zur Umstellung Ihres Kontos gesandt.

Bei der Entscheidung für ein Konto ist die Kostenfreiheit gerade bei unseren jungen Kunden ein wichtiges Kriterium. Das möchten wir Ihnen auch weiterhin anbieten.

Allerdings müssen wir als Unternehmen auch darauf achten, dass wir wirtschaftlich arbeiten. Das gelingt gut, wenn die Kunden ihr Konto "papierlos" führen.

Mit dem Online- und Telefon-Banking haben gerade junge Kunden bei uns gute Erfahrungen gemacht und schenken uns deshalb ihr Vertrauen. Sie nutzen das Internet und Telefon ganz selbstverständlich als Medium auch für Ihre Bank-Angelegenheiten.

Ich verstehe, dass Sie mit der Änderung nicht einverstanden sind und deshalb Widerspruch gegen die neuen Konditionen eingelegt haben. Aus rechtlicher Sicht ist in diesem Fall ein Widerspruch jedoch nicht möglich.

Wenn Sie unser Telefon- oder Online-Banking noch nicht kennen, probieren Sie es doch einmal aus. Die Teilnahme an beiden Angeboten ist kostenlos, Sie zahlen lediglich die Verbindungsgebühren.

Für das Online-Banking gehen Sie einfach auf http://www.postbank.de und klicken oben rechts "Online Banking" an. Für das Telefon-Banking rufen Sie die Nummer (0180) 30 40 700 (9 Cent/Minute) an. Mit der Testkontonummer 12345 und Test-Geheimzahl 12345 können Sie alles einmal durchspielen.

Wenn Sie nicht auf Belege verzichten möchten, zahlen Sie lediglich 70 Cent für eine Serie Überweisungsvordrucke (20 Stück). Das Porto für die Girobriefe können Sie sparen, indem Sie Ihre Zahlungsaufträge in einer Filiale der Deutschen Post abgeben.

Ich freue mich darauf, wenn Sie auch künftig wieder mit unseren Leistungen zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen

Anja S.
Ihr Postbank E-Mail Team

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Nicht nur dass die gute Anja mich zur Frau gemacht hat, auch ansonsten scheint die geistige Leistung eher dürftig.

Mal schauen ob ein klassicher Brief an eine höhere Etage mehr bewirkt.

Die Postbank hat eh einen Knall.
Ich hatte heute mittag einen Zahlungseingang. Stand im Online-Banking samt Wertstellung und neuem Kontostand.
Etliche Stunden später wurde eine Rechnung abgebucht. Die steht nun aber vor dem zuerst erfolgten Zahlungseingang und der dahinter angezeigte neue Kontostand ist ohne die zuvor erfolgte Gutschrift. Die wird nun als letztes angezeigt, ganz so als ob sie erst nach der Abbuchung erfolgt wäre.
Von der Sparkasse (Hauptkonto) kenne ich solche Faxen nicht.

Übrigens konnte ich in der Preisliste nichts finden, was darauf schließen lässt, dass Bareinzahlungen am Schalter (Automaten gibt es hier keine) jetzt was kosten. Bei der nächsten Abrechnung weiß ich es dann ganz genau, da ich neulich, als ich das mit der Kontoumstellung noch nicht wusste, was eingezahlt habe.

Zitat

Original geschrieben von Mariposa
Die Postbank hat eh einen Knall.
Ich hatte heute mittag einen Zahlungseingang. Stand im Online-Banking samt Wertstellung und neuem Kontostand.
Etliche Stunden später wurde eine Rechnung abgebucht. Die steht nun aber vor dem zuerst erfolgten Zahlungseingang und der dahinter angezeigte neue Kontostand ist ohne die zuvor erfolgte Gutschrift. Die wird nun als letztes angezeigt, ganz so als ob sie erst nach der Abbuchung erfolgt wäre.
Von der Sparkasse (Hauptkonto) kenne ich solche Faxen nicht.

Kann ich so bestätigen, Gleiches schon mehrfach beobachtet. Dient wohl dem "wirtschaftlichen Arbeiten"

Zitat

Übrigens konnte ich in der Preisliste nichts finden, was darauf schließen lässt, dass Bareinzahlungen am Schalter (Automaten gibt es hier keine) jetzt was kosten. Bei der nächsten Abrechnung weiß ich es dann ganz genau, da ich neulich, als ich das mit der Kontoumstellung noch nicht wusste, was eingezahlt habe.

Ich habe um den 8. rum bar eingezahlt, umgestellt wurde ich allerdings erst um den 11./12. Berechnen werden Sie wahrscheinlich trotzdem.

Eine Einzahlung auf ein fremdes PB-Girokonto in einer Postfiliale kostet übrigens
faire 3,50€ :eek: