Hermes verschlampt Paket, Rechnung inliegend, wonach wird Erstattung berechnet?

Hallo,

seid gestern ist mein verschicktes Paket 3 Wochen bei Hermes und sie wissen selber nicht wo das Paket sich befindet.

Habe schon ein Bestätigungsbrief von Hermes bekommen, dass falls es nach 3 Wochen nicht auftaucht ich eine Erstattung beantragen soll.

Dabei soll ich den Paketschein, Gegenstand des Produktes ihnen mitteilen und die Rechnung oder Screenshot der Auktion.
Nur leider liegt die Rechnung (wie es auch sein muss) im Paket.

Nun, was hab ich für Möglichkeiten um eine Erstattung einzulegen.

Es befindet sich ein Sony Ericsson K700i im Paket

Sie müssten mir eigentlich den Wiederbeschaffungswert ersattten. Sprich UVP des Herstellers - Alter.

UVP lt. Hersteller ist 379.- EUR

Habe mal irgendwo gelesen, dass einer nen Ausdruck vom Shop des Herstellers mit UVP gedruckt hat und diesen "Beleg" hingeschickt hat und ihn erstattet bekommen.

Wäre das nicht eine sinnvolle Idee?

Bitte um Tipps

Björn

Meint ihr nicht, das ein Ausdruck des UVP's reicht?

Alles klar, werd ich machen.

Zitat

Original geschrieben von dachecka0711
Habe grade das gleiche Problem mit Hermes.Mir ist auch ein oaket verloren gegangen.Hab dann da angerufen und die haben mir gesgat, dass ich einfach schriftlich eine Verlustmeldung einreichen soll.

Und dann? Was kriegst du erstattet?