em@il - adresse von eplus mitarbeitern ??

    hallo


    habe heute mit der 1000 telefoniert !


    nun möchte ich gerne einem mitarbeiter eine email zusenden!


    weiß jemand wie ich da vorgehen muß ?


    vorname.nachname@eplus.de


    oder


    professional@eplus.de
    betreff: z. h.frau xxxx


    oder


    nachname@eplus.de



    kennt sich damit jemand aus oder at erfahrung


    haben die hotliner auch eingene durchwahlen ?`


    (werden aber sicherlich nicht nach außen komunieziert - aber prinzipell sitzten die nur an einer teamrufnummer wo zum mitarbeiter geroutet wird oder gibt eigende durchwahlen ?)


    by by

    Wieso willst Du einem E+-Hotti was mailen? Nutz doch das Kontakt-Formular von der EPS-Seite.
    Denke nicht, dass die angetan sind von Einzelmails :cool: Ansonsten kannst ja ein Fax schicken.

    iPhone X 256GB

    Hm...


    das mit Faxen ist immer so einge geschichte...das dauert 2-3 tage oft bis die das dokument sehen!


    ich habe eine dame bei der hotline ... die ist immer sehr bemüht wenn ich was wissen will oder was benötige ... auf die ist halt verlass und mit der habe ich sehr oft telefonischen kontakt wegen...


    upgrade
    rufnummerntausch
    kundenn umern zusammenlegen
    aktivierung der privatline
    änderung der fax-nummer


    etc..
    alles was halt so anfällt - ich unterhalte mich eigtlich nur mit dieser dame von der 10 10 !


    tja da man natürlich nie bei der gleichen rauskommt - sag ich halt immer dem hotliner... das er bitte frau xxx aus xxx eine mail mit der bitte um einen rückruf zukommen lassen soll - und schon 2-3min später klingelt das telefon !


    das ist serivce *ggg*


    so hallo herr xxxx,


    na wie geht es ihnen ?
    das mit der änderung der kundennummer habe ich für sie am donnerstag erledigt und das ist nun im system hinterlegt !


    so... und nun zu ihrer frage ... etc..


    also die frau kennt mich schon seit 2 jahren sehr gut weil ich halt immer mich mit ihr in verbindung setzt - da weiß ich das ich einen festen ansprechpartner habe und das das funktioniert!


    nun habe ich wieder ein neues anliegen - das ich ihr per email schildern wollte!


    o.k.?


    by by

    Ich denke mal, dass Sie Dir die Adresse schon geben würde, wenn Sie eine Mail haben woltle von Dir :-)
    Aber wieso rufst Du sie nicht einfach an und fragst?
    Grds. ist es in Firmen oft so, dass die Hotliner sowieso keine Firmen-Addi haben, die von draußen erreichbar ist - muss hier ja nicht so sein. Außerdem wollen Firmen nicht, dass Kunden sich dort an einen halten. Es gibt normal zugängliche Nummern - auch wenn Mitarbeiter ausscheiden, was im Service-Bereich ja oft der Fall ist , dann ist der nachher der, der in die Röhre guckt, wenn Mails nicht bearbeitet werden.

    iPhone X 256GB

    die arbeitet heute nicht


    na gut - wenn ihr mir nun so sponatan nicht weiterhelfen könnt, dann
    laß ich mich morgen mal von ihr zurückrufen.... und werde sie danach fragen!



    o.k.?


    by by

    Bei speziellen Anliegen hilft hier z.B. auch "Memphis" gerne weiter (der hoffentlich immer noch wenig zu tun hat ;)).

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