hallo! folgendes problem ist aufgetreten. ich habe einer bekannten einen neuen provider empfohlen (acneuro.com) weil ich damit mein geld verdiene. jetzt hat sie aber von debitel eine rechnung erhalten, obwohl sie über diese karte nicht mehr telefoniert hat. hat damit schon jemand erfahrung gemacht und wie gehe ich dagegen vor? ich habe das schon öfter von debitel gehört, deswegen meide ich die auch. bin da aber kein profi und deswegen brauche ich euch :o) ich danke für tipps!
Debitel Kosten ohne Telefonnutzung
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Ähm, selbst wenn sie nicht Telefoniert hat sie aber i.d.R. irgendwelche Fixkosten (Grundgebühr, Mindestumsatz etc.). Es wäre hilfreich wenn du sagst was genau berechnet wird auf der Rechnung... Generell ist es erstmal nichts ungewöhnliches wenn man für einen Mobilfunkvertrag eine rechnung bekommt, oder hab ich nur dei Frage nicht verstanden??
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*grrrr* ja so schlau bin ich auch.... ich habe schließlich seit 6 jahren einen vertrag und weiß durchaus das kosten entstehen, aber sie hat telefonkosten! als hätte sie telefoniert. also grundgebühr + telefonkosten. wie kann das sein?! aber danke
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Rechnungsfehler? Soll in den "besten" Häusern mal vorkommen...
Ich würde einfach mal bei debitel anrufen und die Sache schildern. -
Das du seit 6 jahren einen vertrag hast kann hier neiemand riechen wenn du schreibst du bist kein profi
Und mit den Informationen hälst du dich ja auch sehr bedeckt, was genau berechnet wird... -
ich werde es schildern sobald ich mehr weiß. sie hat mich eben angerufen und mir das erzählt. ich dachte, vielleicht hat damit jmd erfahrung gemacht hat und weiß wie ich damit umgehen soll. das die bei debitel nicht die freundlichsten sind habe ich innerhalb kürzester zeit hier festgestellt und ich wollte einfach sicher gehen bevor ich da anrufe.
find´s aber sehr nett hier und ich glaub hier bin ich jetzt öfter! toll, dass ihr mich hier so schnell lächerlich macht ne, ich danke euch! wirklich toll dass ich so schnell antwort bekomme! :top: -
Oh ja, böser Provider! debitel kocht auch nur mit Wasser. Die werden dir auch nur eine Rechnung schicken und nicht mit Absicht Gebühren berechnen, die du nicht verursacht hast. Immer diese Provider-Feindlichkeit hier im Forum *sigh*
LG,
SandmanX
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Zitat
Original geschrieben von SteffiWutal
... aber sie hat telefonkosten! als hätte sie telefoniert.
Das steht auf dem Einzelverbindungsnachweis. Jede Verbindung mit Zielrufnummer, Dauer und Gebühren. Kein Einzelbindungsnachweis? Dann Hotline anrufen und klären. Abrechnungsdaten bleiben 80 Tage nach Rechnungsversand gespeichert es sei denn Deine Freundin hat die sofortige Löschung beauftragt. Viel Erfolg.
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