V3 - Bluetooth - keine Rufnummer des Anrufenden

  • Hallo V3-Freunde,
    ich weiss nicht, ob Euch das wichtig ist, aber mir war es jedenfalls wichtig.
    Darum habe ich es zurückgegeben.
    Im übrigen steht der InRedeStehende Befehl in der Motorola AT-Command-List als supportet drin, wäre also folglich ein Software-Mangel.


    Hier nun die Facts:
    --- Zitat Anfang ---
    Von: Bitronic Onlinesupport [onlinesupport@bitronic.de]
    Gesendet: Freitag, 2. Dezember 2005
    An:
    Betreff: AW: Online-Reparaturauftrag Nr.
    Sehr geehrter Herr
    vielen Dank für ihre Anfrage.
    Nach unserem Test habe wir festgestellt das die Funktion der Rufnummernanzeige am PC nicht unterstützt wird.
    Ein Softwareupdate bringt keine Änderung.
    Für weitere Fragen stehen wir ihnen gerne zur Verfügung.
    Mit freundlichen Grüßen / Best regards
    BITRONIC Service Line GmbH
    Motorola Onlinesupport Team
    Albert-Einstein-Ring 9
    14532 Kleinmachnow
    onlinesupport@bitronic.de
    datenhilfe@bitronic.de
    Technische Supporthotline: 0900 1 550560 (1,49€/min)
    http://www.BITRONIC.de
    http://www.hellomoto-shop.de


    -----Ursprüngliche Nachricht-----
    Von:
    Gesendet: Freitag, 2. Dezember 2005 13:04
    An: onlinesupport@bitronic.de
    Betreff: Online-Reparaturauftrag Nr.


    Online-Reparaturauftrag Nr.
    Datum: 02.12.2005
    Produktgruppe: Mobiltelefone
    Hersteller: Motorola
    Sachbearbeiter Email: mailto: onlinesupport@bitronic.de
    Serien-Nr.:
    Modell: V3
    Kaufdatum Monat: 11
    Kaufdatum Jahr: 2005
    Schaden: Flex SE8627AXXF8055
    SW R374_G_0E.40.3ER_A


    Das Handy ist über Bluetooth verbunden und liegt meistens 1 Stockwerk tiefer
    Am PC sind die mobile Phone Tools DeLuxe geöffnet.
    Wenn wer mit Rufnummernanzeige anruft,
    dann ist am PC nur "Eingehender Ruf" zu sehen,
    die konkrete Rufnummer des Anrufenden ist nicht vorhanden.
    Auf dem Display des Handys ist die Rufnummer des Anrufenden zu sehen.


    Hier nun ein Auszug aus dem Protokoll der mobile Phone Tools
    Status = CTS DSR RING rlsd
    <-- RING
    #### To voice...
    Wait...
    <-- +CGATT: 1
    <-- OK
    --> ATE0<CR>
    <-- OK
    --> AT+CRC=1<CR>
    <-- OK
    --> AT+CLIP=1<CR>
    <-- ERROR
    --> AT+FCLASS=0<CR>
    <-- OK
    #### First ring init...
    <-- +CRING: VOICE
    <-- +CRING: VOICE
    Status = CTS DSR ring rlsd
    Statt ERROR müsste oben das Handy die Rufnummer des Anrufenden zurückgeben.


    Meine Frage:
    Ist das durch einen Software-Update zu beseitigen ?
    Muss ich das Handy dazu einsenden ?
    Soll ich den Kaufvertrag rückgängig machen ?


    Sonstige Anmerkungen: Ich bitte um baldige konkrete Antwort, da ich sonst wegen Zeitverzug das Handy möglicherweise nicht mehr zurückgeben kann.


    --- Zitat Ende ---


    Ach ja, wichtig scheint mir noch zu erwähnen, dass
    wenn es per Bluetooth nicht geht, dann dürfte es auch mit einer Bluetooth-Freisprecheinrichtung nicht gehen.
    Das habe ich aber mangels Masse nicht geprüft.

  • Zitat

    Original geschrieben von nodsl
    die Trust HS-8200 kann es - natürlich nicht mit dem V3, mit anderen schon



    Das verstehe ich jetzt aber nicht....
    Die Trust HS 8200 ist eine Freisprecheinrichtung (Bluetooth Car Kit LCD HS-8200).
    In Deinem ersten Posting steht etwas von


    "Das Handy ist über Bluetooth verbunden und liegt meistens 1 Stockwerk tiefer
    Am PC sind die mobile Phone Tools DeLuxe geöffnet"


    und in der Antwort vom Support steht


    "Nach unserem Test habe wir festgestellt das die Funktion der Rufnummernanzeige am PC nicht unterstützt wird."


    Was genau für ein Problem hast Du jetzt?
    Hast Du die HS 8200 mit dem PC verbunden?
    Wenn ja, warum?


    Nach Deinem ersten Posting bin ich hiervon ausgegangen:


    Das Handy ist über Bluetooth verbunden und liegt meistens 1 Stockwerk tiefer
    Am PC sind die mobile Phone Tools DeLuxe geöffnet.
    Wenn wer mit Rufnummernanzeige anruft,
    dann ist am PC nur "Eingehender Ruf" zu sehen,
    die konkrete Rufnummer des Anrufenden ist nicht vorhanden.


    In Deinem zweiten Posting schreibst Du dann von Trust HS 8200, die das kann.
    Die Geräte (PC und HS 8200) haben doch verschiedene "Aufgaben".


    Oder möchtest Du die Funktion der Rufnummernanzeige wie bei der HS 8200 auch am PC?


    Dann verstehe ich aber nicht die Antwort auf meine erste Frage. Mit "Gerät" meine ich Mobiltelefon und das am PC....

  • Wir reden aneinander vorbei, weil Dir nicht klar ist, worum es grundsätzlich geht.


    Also von vorn:


    Ein Handy hat meistens mehrere Kommunikationsmöglichkeiten mit externen Geräten.


    Meistens ist die Kommunikationsmöglichkeit eine drahtgebundene
    und neuerdings oft auch eine drahtlose namens Bluetooth.


    Die Kommunikationssprache ist bei beiden Möglichkeiten gleich, wurde von der ETSI standardisiert und wird allgemein bezeichnet mit AT-Command-Set.


    (IMHO) Alle Mobilfunk-Hersteller halten diesen Standard ein, zumindest sollten sie das.
    Motorola hat eigene AT-Command-Set-Tabellen mit eigenem Logo veröffentlicht,
    diese enthalten genau den ETSI-AT-Command-Set und da steht +CLIP=x drin.


    Es ist also vollkommen egal, ob das Handy per Bluetooth oder per Kabel mit einem PC oder einer FSE verbunden ist.


    Wichtig ist nur, dass das Handy auf den Befehl des Endgerätes (PC oder FSE) die richtige Antwort (hier die Rufnummer des Anrufenden) und eben nicht ERROR zurückgibt und damit die korrekte Kommunikation kaputtmacht.


    Wenn ein Handy-Hersteller sich einem Standard anschliesst, dann muss er sich auch daran halten, andernfalls handelt es sich um einen versteckten Mangel.

  • Super, aber das wußte ich....


    Meine Frage war ja auch, ob das, was Du möchtest, nämlich das die Rufnummer des Anrufenden auf dem PC zu sehen ist, schon mal mit einem anderen Telefon funktioniert hat.....


    Mit ist die Technik mit z.b. einer BT-Freisprecheinrichtung schon bekannt. Das das aber auch mit dem PC funktioniert, ist mir neu.

  • Zitat

    Original geschrieben von Uve Held
    Meine Frage war ja auch, ob das, was Du möchtest, nämlich das die Rufnummer des Anrufenden auf dem PC zu sehen ist, schon mal mit einem anderen Telefon funktioniert hat.....


    Ja, aber das hatte ich oben schon mit Ja beantwortet.


    Das geht - mit den richtigen AT-Kommandos - mit fast allen Handys,
    wo es (*grrr*) richtig implementiert ist.
    Nachvollziehen könntest Du das z. B. auch mit dem WinDoof-Hyperterminal,
    für die dann benutzte serielle Kabelschnittstelle brauchst Du dann noch einen Adapter like http://www.nobbi.com




    Zitat


    Mit ist die Technik mit z.b. einer BT-Freisprecheinrichtung schon bekannt. Das das aber auch mit dem PC funktioniert, ist mir neu.


    Warum denn nicht, Blauzahn ist Blauzahn.

  • Entschuldige bitte, wenn ich Dich ein wenig genervt habe, aber es war mir zuerst unverständlich.
    Vermutlich habe ich durch dieses Posting mehr von Dir gelernt.
    Leider konnte ich Dir bei Deinem Problem nicht weiterhelfen.

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