Advanzia Bank: Tagesgeld & Kostenlose gebührenfreie Mastercard GOLD (DRIVANGO / SANICARE)

Die Mail sieht so aus

Zitat

Sehr geehrter Herr xxxxxxxxxxxx,

Ihre letzte Einzahlung zugunsten Ihrer Gebührenfrei MasterCard Gold wurde von einem Konto überwiesen, welches nicht auf Ihren Namen lautet. Sobald wir Überweisungen unserer Kunden empfangen, welche nicht eindeutig im Kontonamen den Namen des jeweiligen Kunden hervorbringen, sind wir verpflichtet, diesen Kunden vollständig zu identifizieren. Selbst, wenn Sie Überweisungen zu Gunsten Ihrer Gebührenfrei MasterCard Gold von Ihrem eigenen Konto anweisen, kann es sein, dass der Name nicht vollständig übermittelt wird (insbesondere bei Gemeinschaftskonten).

Als Luxemburger Bank sind wir an die Regularien der Luxemburger Bankenaufsicht gebunden. Diese orientieren sich an den verpflichtenden Richtlinien der Europäischen Union (EU), welche sich u.a. der präventiven Verhinderung von Geldwäsche widmen. Infolgedessen müssen wir unsere Kunden im Zuge eines Legitimationsverfahrens identifizieren.

Zu diesem Zweck benötigen wir eine beidseitige Kopie Ihres Personalausweises oder Reisepasses.

Senden Sie uns bitte das benötigte Dokument per E-Mail oder per Post unter Angabe des Betreffs ID3-08/08 an eine der unten genannten Adressen (aufgrund der mangelnden Druckqualität bitten wir, von einem Versand per Fax abzusehen).

Ihre Unterlagen können Sie gerne wie folgt an uns senden:

per E-Mail an:

id3@gebuhrenfrei.com *

* Diese E-Mail-Adresse dient ausschliesslich dem Dokumenten-Empfang, eingehende Fragen können leider nicht beantwortet werden. Richten Sie diese bitte separat an die Ihnen bekannten Kontakt-Adressen.

per Post an:

Advanzia Bank S.A.

Postfach 4108

D-54231 Trier

Bitte beachten Sie:

Sollten Sie den angeforderten Identifizierungsnachweis nicht bis zum 07.09.2014 erbringen, sind wir infolge der Luxemburger Bestimmungen zur Verhinderung der Geldwäsche dazu verpflichtet, Ihre Karte für weitere Transaktionen zu sperren.

Für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe danken wir im Voraus.

Nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass Ihnen dieses Schreiben in den kommenden Tagen nochmals auf dem Postweg zugestellt wird.

Mit freundlichen Grüßen

Gebührenfrei Kundenbetreuung

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E-Mail: service@gebuhrenfrei.com

Gebührenfreies Telefon (deutsches Festnetz) 0800/8 80 11 20

Telefon (Mobilfunk oder aus anderen Ländern) +49-(0) 345/21 97 30 30

http://www.gebuhrenfrei.com

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Advanzia Bank S.A.; 9, rue Gabriel Lippmann; Parc d'Activité Syrdall 2; L-5365 Munsbach

Handelsregister: R.C. Luxembourg B109476, VAT: LU 20992462

Gesetzliche Vertreter: Marc Hentgen, Eirik Holtedahl

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Hat schon einmal jemand einen Neukunden für die Gebührenfrei geworben und kann mir sagen ob bei der Gutschrift der Prämie auch der Name des Geworbenen dabei steht? Andernfalls hat man ja kaum einen Überblick falls man mehrere Leute geworben hat.

Re: Re: Wechsel Andasa -> getmobile

Zitat

Original geschrieben von rmol
Heute nun ist Plan B angelaufen.... in Wirklichkeit habe ich noch ein uraltes getmobile-Kundenkonto, da ich dort vor vielen Jahren mal was bestellt hatte. Login bei getmobile funktioniert noch immer. Allerdings vefüge ich nicht mehr über die damalige E-Mail-Adresse. Habe nun die Änderung auf neue E-Mail beantragt - dieselbe Adresse, die ich auch für Advanzia verwende.

Wie schon berichtet scheiterte ja auch dieses Vorgehen am Support. Habe dann nochmal mit Engelsgeduld erläutert, dass es nicht um eine Adressänderung beim Provider, sondern bei getmobile selber ging. Daraufhin hat mir tatsächlich ein begreifender Mensch geantwortet - man bräuchte meine Perso-Kopie, um die Änderung der E-Mail-Adresse vornehmen zu können. Das hat mich insofern nicht mehr verwundert, weil es genauso auf der getmobile-Seite für sämtliche Änderungen am Kundenkonto zu lesen steht. Also die Perso-Kopie hingesandt... und wieder ist 10 Tage nichts passiert.

Dann habe ich mich direkt an den Geschäftsführer gewandt - Name steht im Impressum und Mail an vorname.nachname@getmobile.de bewirkt Wunder - innerhalb weniger Stunden wurde meiner Bitte mit Entschuldigung für die Verzögerung entsprochen.

Nun muss ich es nur noch hinbekommen, dass die getmobile-Advanziakarte auch tatsächlich mit dem Kundenkonto verknüpft wird..

Danke für die Updates, rmol. Da kommt man schon ins Grübeln, ob man sich das überhaupt antun sollte. Wie wäre die Vorgehensweise für den Wechsel von Andasa zu getmobile, wenn man noch nie Kunde bei letzteren war? Oder wäre es sinnvoll, den Wechsel mit einem Kauf bei Getmobile anzustoßen?

Zitat

Original geschrieben von GeizigerHund
Oder wäre es sinnvoll, den Wechsel mit einem Kauf bei Getmobile anzustoßen?

Nach meinen jetzigen Erfahrungen könnte man fast empfehlen, irgendeinen Artikel im getmobile-Shop zu bestellen, es bei der voreingestellten Mitbestellung der getmobile-Karte zu belassen, und nach Lieferung dann vom Widerrufsrecht für den bestellten Artikel Gebrauch zu machen.

Das Vorgehen hat aber auch mindestens zwei Risiken - wenn der Kundendienst bei Widerrufen ähnlich kompetent agiert wie bei meinen Kontaktversuchen, dann ist Ärger vorprogrammiert. Andererseits darf man wohl vermuten, dass sie als Shop mit langjähriger Erfahrung mit der Bearbeitung von Widerrufen besser vertraut sein sollten als mit meinen sicher nicht alltäglichen Fragen.
Zum zweiten braucht es bekanntermaßen viel Zeit (mindestens 2 Monate), bis die Advanzia auf die Bestellung einer neuen KK mit anderem Label durch Altkunden reagiert - ob sie es dann nach einem Widerruf überhaupt noch tut, steht in den Sternen...

Die sichere Variante wäre dann wohl, die Bestellung doch nicht zu widerrufen...

Edit: es gibt sogar ein "Kunden werben Freunde"-Programm bei getmobile, "positiv verlaufende" Hardware-Bestellungen werden angeblich mit 5€ vergütet.

Zitat

Original geschrieben von rmol
Nun muss ich es nur noch hinbekommen, dass die getmobile-Advanziakarte auch tatsächlich mit dem Kundenkonto verknüpft wird..

Wie befürchtet wurde auf meine E-Mail mit entsprechender Bitte nicht reagiert. Ich werde wegen der noch andauernden Urlaubszeit noch eine Gnadenfrist abwarten, danach erfolgt abermals Mail direkt an den Geschäftsführer.

Habe jetzt nach einem längeren Auslandsaufenthalt ordentlich Umsatz mit der neuen Karte gemacht und die 5€-Auszahlungsgrenze für den Bonus locker überschritten.

Wird bei einen Labelwechsel von Original Adventia zu Getmbile bzw andassa nochmal die Schufa angefragt ?

nein, bist ja schon Kunde dort

Zitat

Original geschrieben von basti007
Ich Ende Mai auch. Allerdings bislang überhaupt nichts erhalten: Keine Mail, keine Bestätigung, keine Karte.

Hast du deine getmobile-Karte inzwischen erhalten und Erfahrungen mit getmobile-Kundenaccount und Bonusgutschriften? Wäre schön, wenn ich nicht länger der einzige hier bin...

Mail an den Geschäftsführer brachte diesmal keine schnelle Antwort. :mad:
Vermutlich muss ich rekamieren, wenn der Bonus erwartungsgemäß nicht auf dem getmobile-Kundenkonto erscheint...

Kürzlich kam die zweite Advanzia-Rechnung für die Karte. Wie bei Andasa auch wird der im Jahr gesammelte Gesamtbonus als Summe am Rechnungsende ausgewiesen, bei der getmobile-Karte aber direkt in Cent und nicht in Punkten.

Nochmal zu den Bonusbedingungen:

Zitat

Dem Teilnehmer wird für alle mit der aktivierten Kreditkarte getätigten Einkaufsumsätze eine Gutschrift in Höhe von 0,5 % des Kartenumsatzes erteilt. Grundlage für den Gutschriftsbetrag ist die vom Kreditkarteninstitut an getmobile jeweils am 15.01. übermittelte Jahresprovision der Karte (Umsätze jeweils vom 01.01. bis zum 31.12. des Vorjahres).
[...]
Die Erstattung der Gutschrift erfolgt quartalsweise auf dem getmobile-Kundenkonto im geschützten Online-Kundenportal des Teilnehmers unter http://www.getmobile.de/kundenportal.

Kann bzw. muss man das sogar so verstehen, dass
a) zuerst der Gutschriftsbetrag ermittelt wird, und zwar ab 15.01. für die Umsätze des Vorjahres
b) dieser Gutschriftsbetrag dann nur quartalsweise in vier Teilbeträgen dem getmobile-Kundenkonto gutgeschrieben wird? Oder einmalige Gutschrift als Gesamtsumme, aber erst zum nächsten Quartalswechsel?

Zitat

Original geschrieben von rmol
Nochmal zu den Bonusbedingungen: Kann bzw. muss man das sogar so verstehen, dass
a) zuerst der Gutschriftsbetrag ermittelt wird, und zwar ab 15.01. für die Umsätze des Vorjahres
b) dieser Gutschriftsbetrag dann nur quartalsweise in vier Teilbeträgen dem getmobile-Kundenkonto gutgeschrieben wird? Oder einmalige Gutschrift als Gesamtsumme, aber erst zum nächsten Quartalswechsel?

a) sehe ich genauso
b) gerade in Verbindung mit a) wird mir dieser Punkt nicht deutlich

dachte zunächst auch, a) und b) würden sich widersprechen - nun jedoch verstehe ich es eher als zeitliche Abfolge, also b) nicht vor a)