Hi,
ich möchte gern den von mir seit 8 Jahren genutzten Vertrag, der auf meinen Vater läuft, auf mich umschreiben. Ist ja nichts weltbewegendes dachte ich mir.
Also das pdf- Formular angefordert, alles ausgefüllt, Ausweiskopie von mir und meinem Vater beigefügt und ab zur Post damit.
Das war am 18.08.2006. 2 Wochen später hatte ich immer noch keine Rückinfo über Eingang der Formulare etc. Anruf bei 1212 ergab auch nichts außer das die Dame mir sagte, ich solle das Ganze nochmal per Fax nach Ratingen schicken. Gesagt getan.
Am Montag dem 04.09.2006 wurde mir am telefon geasgt, dass jetzt sogar beides(Brief und Fax) angekommen sind. Juchu es hat geklappt. So dann sollte es ja sehr schnell gehen. Wieder 2 Wochen später also heute ruf ich die 1212 an und siehe da, die Dame meint es seien nie Formulare eingegangen. Spinnen die?
Und dafür soll ich auch noch 15 Euro zahlen?
Der Hammer ist aber noch, das ich am Samstag(16.09.2006) ne sms erhalte, wo mir mitgeteilt wird, das ich jetzt HappyLife nutze.
Ich habe nie eine Tarifänderung vorgenommen und besitze auch kein UMTS-fähiges Handy!!!!
Also wollte mir nur mal was von der Seele schreiben.
Vielleicht hat der eine oder andere ähnliche Erfahrungen gemacht und kann mir sagen , wie man hier evtl. weiter vorgeht.
Schönen Tag noch
Christian
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