EF81: Silberne Farbe löst sich - wie verhalten?

Hallo, ich habe mir lezten dienstag das EF81 in nem laden bei mir in der stadt geholt. war ein guter preis.
jetz, ca ne woche später geht ein einer stelle (bei der cam) ein stück vom silbernen lack ab.
ich hab das handy behalndelt wie ein rohes ein,und es lag 90% der zeit bei mir zuhaus rum, weshalb ich mir das noch weniger erklären kann.
meine frage jetzt: soll ich zu händler und reklamieren?
bzw austauchen lassen?
bzw welche möglichkeiten habe ich?

danke

so, es wurde jetz mal eingeschickt, und wird, vermutlich (lt. aussage des siemens mitarbeiters) wohl ausgetauscht werden.
ich halte euch auf dem laufendem.

so hat es zumindest der händler gesagt, bei dem ich es gekauft habe.
na, mir egal wer da am telefon war, hauptsache mein ef81 wird getauscht/repariert.

so, heute hab ich es wieder bekommen von meinem händler.
laut dem beiligendem schreiben wurde nix gamacht an dem gerät.
ok.
gerät ausgepakt - angesehen und siehe da - farbe wieder da, alles ok.
denkste...
klapp das gerät auf undum die cam rum alles ziemlich zerkrazt und das steuerkreuz auch.
toll.
der händler meinte nur.. bla bla bla... sie wissen ja der stress bei Benq siemens momentan ... da läuft eben ned alles glatt.
toll.
ich hab ein neuwertiges, 7 tagealtes gerät eingesendet.... und jetz... kann ich es verschenken.... oder was

nein, hat er nichtmal. er wusste das es neuwertig war.
er redete sich einfach raus mit... benq is schuld..pleite..stress bla bla