Zum Teil muss ich dir zustimmen, ich glaub jetzt zwar nicht das soviele Kunden eine Phobie vor T-Com haben und weg wollen. Sondern es ist einfach so früher war die Telekom Monopolist, dann kamen die Konkurrenten und konnten vorerst nur Nischenprodukte bieten. Aber nun sind die Konkurrenten erstarkt und wollen ihr Stück vom Kuchen abhaben, und zum Teil wird ihnen das auch gelingen. So gesehen ist das ein ganz natürlicher Prozess gegen den auch ein CEO keine Wunder wirken kann. Da hilft es auch nichts den CEO zu wechseln.
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