ZitatOriginal geschrieben von gha
Was hat denn der Kunde dann noch für Rechte? Indoor-Versorgung MUSS nicht 100% gegeben sein, technische K.O.s dürfen vorkommen, aus wichtigen Gründen eine neue Nummer usw. - und der Kunde hat das Recht, eher die Pflicht zu zahlen? Ist das nicht eine kleine Schieflage des Ganzen?
DAS ist genau das Hauptproblem bei allen NBs: diese eklatante Asymmetrie zwischen den Pflichten der Kunden und den der Anbieter. Die NBs können Tarife und Optionen Befristen, Abschalten, Zwangsumstellen, den Kunden was Vorgaukeln, Netze verpfuschen und sich von so ziemlich allem Freistellen etc. (siehe z.B. die schleichende Entwertung von VF HappyLiveUMTS), aber wehe der Kunde zahlt nicht, läßt zurückbuchen oder beschwert sich ... :mad: :mad:
