Muss man bei einer Umwandlung von o2 LOOP in einen Vertrag 25 Euro zahlen? Ich dachte, dann fällt keine Anschlußgebühr an, oder?
25 Euro für o2 LOOP -> o2 Genion Card S?
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Schade, habe extra bei der Hotline angefragt, mir wurde gesagt, dass es kostenlos sei
Welche Chance auf Erstattung? -
50 zu 50.
Freundliche Mail an o2, indem du das schilderst. Dann kommt vielleicht "Da wir Sie als Kunden sehr schätzen, haben wir Ihnen aus Kulanz - ohne Anerkennung einer Rechtspflicht - ein Gesprächsguthaben von 25 EUR eingerichtet."
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