Abbildung in Auktion entspricht nicht ganz der Ware - Anspruch auf volle Rückzahlung?

  • Hallo allerseits,


    ich habe folgendes, auf den ersten Blick mickriges, für mich aber bedeutsames Problem:


    Ich habe vor nicht allzu langer Zeit zwei dieser Gamepads von einem Händler ersteigert, da er der Abbildung nach die Pads hat, von denen ich selbst noch eines daheim habe und die es bei Saturn leider nicht mehr gibt, im Saturn gibt es nur noch eine neuere Version mit einem anderen Steuerkreuz, welche ich eben auch von dem Verkäufer bekommen habe, das Steuerkreuz sieht dann so aus:
    #1
    #2


    Für mich macht das einen Unterschied aus, da das neue Steuerkreuz weniger griffig ist und ich eben nur bei dem Händler bestellt habe, weil ich davon ausging, dass er noch die alte Version anbietet, wie die Abbildung in der Auktion auch suggeriert.
    Daraufhin habe ich ihm den Sachverhalt heute geschildert und er behauptet, dass die Pads nicht unterschiedlich zur Abbildung seien und dass ich im Rahmen des Fernabsatzgesetzes den Kaufpreis von 5,98 EUR (ich habe insgesamt inkl. Versand 19,96 EUR zahlen müssen!) zurückerhalten könne, da ich den Rückversand aber selbst tragen müsste und der mich per GLS, was schon die günstigste Option ist, 4,10 oder 5,90 EUR (wohl eher Letzteres, da es zwei Pads mit zwei OVPs sind) kosten würde, somit hätte ich davon nichts.
    Nun bin ich der Meinung, dass ich durch die falsche Abbildung zumindest das Recht auf eine vollständige Rückzahlung, wenn nicht auch auf Übernahme der Rückversandkosten habe, da ja der Verkäufer den Fehler mit der falschen Abbildung gemacht hat.
    Liege ich damit richtig, oder muss ich diesen Fehler hinnehmen? Ich weiß, der Unterschied ist auf den ersten Blick marginal, aber für mich stellt er einen großen Unterschied dar, schliesslich ist die Ware eine Andere, wenn auch nur optisch geringfügig anders.


    Wäre euch dankbar für jeglichen Rat, um dem Verkäufer angemessen antworten zu können.


    Gruß,


    Azad

    Vertrauensliste


    Der Mensch erfand die Atombombe. Keine Maus würde auf die Idee kommen, eine Mausefalle zu bauen. (Albert Einstein)

  • Am einfachsten mit dem Verkäufer Kontakt aufnehmen und fragen, ob ein Umtausch / Rückgabe möglich wäre.


    Sonst halt die 20 € abschreiben, ist ja nicht ein Vermögen!

    Some experiences only impress you once.
    The special ones do it again and again.

  • Zitat

    Original geschrieben von grambler
    Am einfachsten mit dem Verkäufer Kontakt aufnehmen und fragen, ob ein Umtausch / Rückgabe möglich wäre.

    Das hab' ich doch schon...


    und 20,- EUR sind immer noch 20,- EUR, wieso sollte einen Verlust von 20,- EUR ohne Grund/ ohne eigenes Verschulden akzeptieren?

    Vertrauensliste


    Der Mensch erfand die Atombombe. Keine Maus würde auf die Idee kommen, eine Mausefalle zu bauen. (Albert Einstein)

  • Re: Abbildung in Auktion entspricht nicht ganz der Ware - Anspruch auf volle Rückzahlung?


    Zitat

    Original geschrieben von Shani Ace
    [...] und er behauptet, dass die Pads nicht unterschiedlich zur Abbildung seien [...]


    Dann sag ihm doch mal, dass auf der Abbildung in Ebay "impact" auf dem Gamepad steht und bei dir "Saitek"

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  • Vergiss es machen kannst du gar nichts. Denn die Ware ist zu günstig um darum zu streiten.


    Es ist immer das Gleiche, der Verkäufer schaltet auf Durchzug und Ebay interessiert es nicht. Was willst du da schon machen? Wenn die Person nicht allzuweit wegwohnt hinfahren und auf die fresse hauen.


    Ebay bietet einfach zuviel Platz für schwarze Schafe. Ich kaufe schon lange nicht mehr ein und nutze es nur noch zum verkaufen...


    PS: Habe mal auf einen 9210 geboten (schon länger her) der dann letztendlich eine spanische Tastatur hatte obwohl das Gerät mit einer deutschen abgebildet war und in der Auktion natürlich nicht ein Wort über eine spanische Tastatur stand.


    Ergebnis: Negativ bewertert, ebenfalls aus Wut negativ bewertet worden und habe die Bewertung ohne sie verdient zu haben heute noch. Der Hammer: Seine wurde entfernt!

  • versuch mir ihm zu reden (telefonisch), wenn es nicht geht, sieht düster aus, ich hatte auch ähnliche Fälle, wegen der hohen Versandkosten bist Du als Käufer benachteiligt.

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