Debitel, gut oder schlecht?

Ich wollte gerne mal nach den allgemeinen Erfahrungen mit dem Provider "Debitel" fragen.

Ich habe seit 2 Monaten einen Debitel Genion Card S den ich aber noch kaum benutze, weil ich mir einfach noch sehr unsicher bin, und noch meinen original D1 Vertrag habe.

Nun wollte ich mal nach euren positiven und negativen Erfahrungen mit Debitel fragen. In Bezug auf Kulanz, Tarifwechsel, Bearbeitsdauer, Kundenservice, etc.

Weil wie es in einem Forum üblich ist, liest man meist nur die Probleme die Aufgetreten sind, aber nicht auch positive Aspekte.

Gruß Steven

Zitat

Original geschrieben von Mobilfunker1234
Also ich kann da nur :flop: :flop: :flop: sagen!

Bist du mal bei Debitel Kunde gewesen?

Naja das hört sich ja alles in allem schonmal nicht sonderlich gut an.
Das würde aber meine Vermutung die ich bis jetzt hatte nur bestätigen.

Zitat

Original geschrieben von NokiaN95-1
Das fängt schon bei der Hotline an und endet bei Problemlösungen. Da ist Original T-Mobile bei mir immer kulanter gewesen.

Gruss

Ok, das habe ich gemerkt als es um falsch abgerechnete Homezone Verbindungen ging, da haben die genau ausgerechnet welche Gespräche es waren und wieviel die kamen und nur genau das habe ich als Gutschrift bekommen (2€). Das hatte mich auch ein wenig verwundert aber ok.

Das größte Problem sehe ich eher darin das wenn z.B. eine BTS ausfällt, dann muß ich ja Debitel anrufen, Debitel muß beim Netzanbieter fragen, dieser gibt eine Rückantwort an Debitel und Debitel dann irgendwann mal an mich.

Meine beste Freundin hat auch einen Debitel Vertrag gemacht, mit Handy.

Ich habe ihr geraten folgendes zu tun:

Debitel o2 Genion S -> 10€ (zum Handy abzahlen)
Ihren jetzigen original D1 im Relax 50 eco zu Verlängern -> 10€

wären zusammen 20€

Hätte sie im T-Punkt verlängert wäre es im Relax 50 -> 19€ gewesen.
Also immer nur ein € Unterschied.

Oder was haltet ihr von dieser Möglichkeit?