Es ist schon ein klares Zeichen von Inkompetenz, wenn ein NB Tarif-/Optionsmodelle einführt, die das eigene Billing-System nicht abrechnen kann.
Entweder man läßt es, wenn man nicht mit kleinen Ergänzungen im system das Modell schließlich abbilden kann, oder man investiert endlich in ein neues System.
ZitatOriginal geschrieben von saintsimon
...oder man investiert endlich in ein neues System.
Aus der üblich gut unterrichteten Quelle würde schon nach der CeBIT berichtet, daß ein neues System in Planung/Implementierung ist. Da ist nur zu hoffen, daß der neue Chef nicht dort noch schnell den Rotstift ansetzt...
ZitatOriginal geschrieben von kues
Aus der üblich gut unterrichteten Quelle würde schon nach der CeBIT berichtet, daß ein neues System in Planung/Implementierung ist. Da ist nur zu hoffen, daß der neue Chef nicht dort noch schnell den Rotstift ansetzt...
Da die Einführung eines neuen Systems sehr langwierig ist, sollte man mit z.Z. inkompatiblen Preismodellen doch bis dahin warten, denn so, wie sie es jetzt machen, macht es kenen Sinn ...
ZitatOriginal geschrieben von saintsimon
Da die Einführung eines neuen Systems sehr langwierig ist, sollte man mit z.Z. inkompatiblen Preismodellen doch bis dahin warten, denn so, wie sie es jetzt machen, macht es kenen Sinn ...
Nach meinen Erfahrungen würde ich vermuten, daß 'nur' die Konfiguration des aktuellen Systems schwierig bzw. aufwändig ist. Normales Gesprächsguthaben kann ja anscheinend auch so eingegeben werden, daß es vor monatlichem Guthaben greift- und natürlich umgekehrt. Will sagen, ich vermute eher, daß die MyEuropeTop-Option falsch bzw. nachlässig eingepflegt wurde.
ZitatOriginal geschrieben von kues
... Will sagen, ich vermute eher, daß die MyEuropeTop-Option falsch bzw. nachlässig eingepflegt wurde.
Das ist natürlich auch eine Möglichkeit, und verlagert oder erweitert die Inkompetenz innerhalb der Firma etwas 
Telefonica hat die IT Inkompetenz wohl erkannt:
-----------
Doch Telefónica will nun offenbar richtig aufräumen: Auch IT- und Netztechnik-Chef Alexander Röder soll laut Handelsblatt seinen Posten aufgeben. Der 58-jährige Röder stehe bereits seit Monaten auf der Abschussliste, heißt es.....
Die komplexen IT-Systeme sollen auch daran schuld sein, dass es extrem lange dauere, die neuen Roaming-Vorgaben der EU umzusetzen. Laut Branchenexperten seien bei o2 zu viele Systeme parallel entwickelt worden, weshalb sie nun so unflexibel seien.
-----------
http://www.teltarif.de/arch/2007/kw27/s26459.html
ZitatOriginal geschrieben von kues
ich vermute eher, daß die MyEuropeTop-Option falsch bzw. nachlässig eingepflegt wurde.
Aber nach dem Posting von Kaan funktioniert die Option anscheinend doch so, wie man sich das als Kunde vorgestellt hat.
Das Gesprächsguthaben mit Gesprächen ins Ausland nicht verrechnet wird, hat mit der Option ja nichts zu tun.
ZitatOriginal geschrieben von chrisch
Aber nach dem Posting von Kaan funktioniert die Option anscheinend doch so, wie man sich das als Kunde vorgestellt hat.
Das Gesprächsguthaben mit Gesprächen ins Ausland nicht verrechnet wird, hat mit der Option ja nichts zu tun.
Anfänglich wurde bei der Option -nach Aussage von o2- noch anders abgerechnet. Meine Aussage bezog sich eben auf den anfänglichen Zustand.
Ich habe Kaans Aussage "Ich habe aber über einen Monat Gespräche gehabt ---> Aus Deutschland , Aus Frankreich, aus Spanien .... die garnicht mit dem GG verrechnet wurden " allerdings auch so verstanden, daß es auch Inlandsgespräche gab, die eigentlich mit dem GG hätten verrechnet werden müssen.
Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!