Meine Eltern sind seit Mitte Mai Kunde bei Arcor mit ISDN und DSL.
Vorher waren sie komplett bei der Telekom.
Jetzt flattern Monat für Monat Rechnungen über die T-Online Flatrate rein, die ich aber für meine Eltern separat am 15.Mai 2007 bei T-Online per Fax gekündigt habe.
Die Kündigung soll aber laut Aussage der T-Online Hotline erst zum April 2008 wirksam werden, da sich der Flattarif im April 2007 automatisch um 12 Monate verlängert hat.
Eine andere Aussage der Hotline ist, dass meine Eltern sofort aus der Flat rauskommen, wenn nachgewiesen ist, dass der Telefonanschluß gekündigt ist.
Diesen Nachweis habe ich auch schon an T-Online gefaxt, aber meine Eltern sollen trotzdem bis April 2008 weiterbezahlen...
Weiss jemand von Euch, ob meine Eltern jetzt weiterbezahlen müssen oder nicht?
T-Online Flat Kündigung - bitte helfen
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