Hallo,
wollte auf o2online.de einen Neuvertrag abschliessen! Bei Eingabe der Personalausweisnummer wird neuerdings die komplette untere Zeile des Persos verlangt (ca 25 Zeichen)! Eingeben kann man in der Maske aber lediglich 16 Zeichen, dann ist Schluß!
Wie weiter vorgehen?! 
Notfalls das ganze telefonisch abschließen, O2 hat doch eine Hotline dafür.
Entweder - wie schon gesagt - Hotline, oder du gibst nicht wie gewünscht die komplette unterste Zeile an. Sondern dafür deine Personalausweisnummer, die rechts oben steht. So hab ich das vor kurzem für ne Bekannte gemacht und die hat ihren Vertrag auch ausgeliefert bekommen.
Mfg Hannes
Edit: In dem Beispiel auf der o2 Seite wäre das dann lediglich die "1220001518".
o2: Fehler in der Maske - wird zur Fehlerbehebung weitergeleitet.
Angeblich reicht es nicht, wenn nur die "kurze" Ausweisnummer eingetragen wird. Früher reichte das, aber inzwischen wohl nicht mehr.
ZitatOriginal geschrieben von Metzger80
o2: Fehler in der Maske - wird zur Fehlerbehebung weitergeleitet.
Angeblich reicht es nicht, wenn nur die "kurze" Ausweisnummer eingetragen wird. Früher reichte das, aber inzwischen wohl nicht mehr.
Ich hab es mal gerade probeweise bis zur MNP durchgespielt, bei mir funktioniert das immer noch...Komisch.
Mfg Hannes
Warum öffnet sich bei mir, wenn ich auf antworten oder einen anderen Thread klicke jetzt immer ein neues Fenster?
Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!