Hallo, so wie man mir bei Base mitteilte, habe ich zwar ein Endgeraet mit einem 24 Monatsvertrag bei Base erworben, aber im Garabtiel (aktuell Reparatur) soll ich das Handy an die Firma Arvato einsenden.
Damit habe ich kein Problem, aber spinnen wir die Sache mal weiter, falls das Handy wegen des Gleichen Defektes (Gott bewahre) 3 Mal zu Arvato muss, und ich dann eine Wandlung anstreben sollte, wer ist DANN mein Wandlungsansprechpartner?
Nicht das Base dann sagt "tut mir leid aber fuer eine Wandlung muessen sie das handy bei UNS nicht bei Arvato reparieren lassen " oder was sich die brueder sonst so einfallen lassen( im allg gesehen)