Neu: Nokia 8800 Arte und Sapphire Arte

Zitat

Original geschrieben von bartinli74_1
genau kabubasa ich denke auch mal das es an der stelle wo das band ist gechliffen hat nur ich habe es zu spät bemerkt und danach gab es einen riesen theather.
zuerst ist das handy nach Degen Communication weil die mir das net geglaubt haben das es dadurch passiert ist obwohl man das richtig gesehen hat das es in der tasche geschlieffen hat, danach zu meinem händler dann wieder nach degen dann habe ich sechs wochen auf das handy gewartet, erst nachdem ich dann meinem händler mit einem anwalt gedroht habe kam das handy zurück und was sehe ich das deckel immer noch nicht gewechselt, AUSREDE: Ist nicht lieferbar? Also volle verarschung.

man bringt die autos auch nichgt ohne karroserieteile raus oder? also im großen und ganzen habe ich fast auf das handy zwei einhalb monate gewartet.

jetzt soll mir einer sagen das ich ein nörgler bin.

P.S ich habe immer noch den zerkratzen deckel weil ich sonst noch länger gewartet hätte.

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Dann liegt es aber, wie ich vermutet habe, erst mal an den diversen Händlern und nicht an Nokia selbst.

Du stellst den Sachverhalt so dar, als wäre in Deinem Fall der Service von Nokia direkt schlecht; so liest es sich im ersten Moment jedenfalls.

Auch bei den Automobilherstellern sind nicht alle Teile/Ersatzteile sofort bei Markteinführung verfügbar. Bei Teilen, wo ein Mangel/Defekt nicht zu erwarten ist, kann es in Abhängigkeit vom Hersteller Monate dauern - und dann gibt es sie unter Umständen nur im Paket.
Der Akkudeckel beeinträchtigt schließlich nicht die Funktionalität.

@ kabubasa

Meiner Meinung nach muss Nokia sich schon gefallen lassen, dass der Service an sich schonmal besser war. Wenn man den 08/15-Kunden den Service verweigert, bitteschön. Aber die Premium-Kunden zu verärgern ist taktisch eher unklug. Wie eben so vieles in der Wirtschaft allgemein

Wenn es mit den NSCs Ärger gibt betrifft das eben auch Nokia, schließlich sind die NSCs der Ansprechpartner des Kunden. Ausreden, dass dies ja nicht Nokia selbst betrifft würde ich als Kunde nicht gelten lassen.

Achja: Degen ist doch offizieller Nokia-Service-Partner, oder sehe ich das falsch????

Salü, Mac

Zitat

Original geschrieben von mc.namara
@ kabubasa

... Achja: Degen ist doch offizieller Nokia-Service-Partner, oder sehe ich das falsch????

Salü, Mac

Mag sein, aber eben auch ein selbständiger Händler mit eigenen Interessen.

@ kabubasa

gut gekontert

Das hilft den Nokia-Kunden aber leider nicht weiter...

Salü, Mac

Zitat

Original geschrieben von mc.namara
@ kabubasa

gut gekontert

Das hilft den Nokia-Kunden aber leider nicht weiter...

Salü, Mac

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Den S///-, Samsung-, LG-Kunden, etc. aber auch nicht.

So langsam werden wir Opfer unserer "Geiz ist geil" Mentalität; dass Geiz geil ist, haben nämlich auch die Unternehmen für sich entdeckt.
Davon profitieren allerdings nicht die Kunden, sondern die Aktionäre. :flop:

Denke da gerade an Siemens Mobile. Ein, was den Service angeht, sehr kundenorientiertes Unternehmen. Handys wurden in der Garantiezeit kulant getauscht, welcher Hersteller macht das noch.
Die Kunden haben es nicht gedankt; den Kiddies waren Megapixel, etc. wichtiger, jetzt fangen sie an zu jammern. :mad:

Sorry, aber das muss an dieser Stelle vielleicht auch mal gesagt werden.

@ kabubasa

ja, solange wir immer nur nach dem besten Preis aus sind und guten Service nicht bezahlen wollen, wird sich das nicht ändern.

Ich sehe schon auch, dass hier auch die Sichtweise der Kunden bzw. deren Konsumverhalten an der Misere mitschuldig sind.

Nur zumindest bei den Premiumkunden sollte man als Unternehmer einen gewissen Extraservice weiterhin anbieten, die bezahlen diesen (zumindest beim 8800) ja gewissermassen durch den hohen Preis mit.

Salü, Mac

Gebe Dir ja in gewisser Weise recht. Frage mich gerade nur, ob ich in den Augen von Nokia Premiumkunde bin. :eek:

Ich habe schließlich kein Vertu.

So, jetzt sollten wir das "Palaver" bzgl. Service beenden. Es wird hier leider keinem helfen.

kabubasa,

eine frage also ich vergleiche den deckel jetzt mit einem kofferraum von einem mercedes,
also wenn das fahrzeug auf den markt kommt willst du mir dich nicht erzählen das es auch noch einen kofferraum nicht gibt oder?

du mientest ja wenn die autos auf den markt kommen dann kommen die ersatzteile nicht sofort raus.

und noch ein beispiel, ich fahre den 5er bmw e 60 bj 2007 und ohne mist der ist mir durch die elektronik dreimal im eimer gegenagen und ob ihr es glaubtr oder nicht die haben mir ein neues auto gegeben, und das fahrzeug hat im gegensetz zum handy das 48000€ gekostet, ok eigentlich ist es kein vergleich aber ich meine nur.
Klar ich gebe dir auch recht mit dem der Akkudeckel beeinträchtigt schließlich nicht die Funktionalität.Aber ich finde das es mein recht ist das es bei so einem handy nicht passieren darf und ich sofrt ein neues bekommen muss.

schönen samstag noch

bartinli74_1

... naja, das Handy muss man wegen einem zerkratzten Akkudeckel nun wirklich nicht tauschen

Aber schön ist das alles natürlich nicht, haben wir aber ja oben schon ausführlich besprochen!

Auch nen schönen Sonntag und viele Grüße
Mac

Zitat

Original geschrieben von bartinli74_1
kabubasa,

eine frage also ich vergleiche den deckel jetzt mit einem kofferraum von einem mercedes,
also wenn das fahrzeug auf den markt kommt willst du mir dich nicht erzählen das es auch noch einen kofferraum nicht gibt oder?

du mientest ja wenn die autos auf den markt kommen dann kommen die ersatzteile nicht sofort raus.

und noch ein beispiel, ich fahre den 5er bmw e 60 bj 2007 und ohne mist der ist mir durch die elektronik dreimal im eimer gegenagen und ob ihr es glaubtr oder nicht die haben mir ein neues auto gegeben, und das fahrzeug hat im gegensetz zum handy das 48000€ gekostet, ok eigentlich ist es kein vergleich aber ich meine nur.
Klar ich gebe dir auch recht mit dem der Akkudeckel beeinträchtigt schließlich nicht die Funktionalität.Aber ich finde das es mein recht ist das es bei so einem handy nicht passieren darf und ich sofrt ein neues bekommen muss.

schönen samstag noch

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Sorry, geht mir zu sehr auf die Augen.