Vielleicht hat der O2-Nikolaus ein Geschenk für deine Mama. 
Woher sollen wir das wissen? :confused: :eek:
Lange Rede kurzer Sinn: Ich würde sagen, einfach mal anrufen.
evt. hat sie im urlaub bisserl viel telefoniert und nen highspend verursacht
aber im ernst, man hat da schneller angerufen als nen thread erstellt ooooder? 
Naja, die Angst ist bei o2 sicher nicht ganz unbegruendet - sicherheitshalber wuerde ich nochmal schnell nen Blick in die Sonderrufnummern-Preisliste werfen
So, hab die kostenlose Hotline mal angerufen.
Die Dame hat keine Ahnung.
Vertrags- und Verkehrsdaten können erst ab Montag 8:00Uhr wieder abgefragt werden.
Sie meinte nur, dass vielleicht ne Rechnung net bezahlt wurde....
Das kann aber net sein.
Meine Mam hat immer so 2-10€ Rechnung
Das Konto ist nie im Soll und der Dispo ist mehr als ausreichend....
Vielleicht weil sie ne Woche in Ägypten war.....
Aber mehr wie 30-40Min hat sie sicher net telefoniert. Maximal.....
Macht bei 2,99 bzw ~1,80 pro Min max. gut 100€....
Wieso hast Du die kostenlose Hotline angerufen, und nicht die in der SMS angegebene.
Ein Blick ins Telefonbuch zeigt: 0911/6896-0 für: "O2 (Germany) GmbH & Co. OHG Südwestpark 38 90449 Nürnberg".
Da es sich ja um eine Durchwahlnummer handelt, ist dort erst einmal der hoffentlich richtige Ansprechpartner erreichbar.
Ich tippe auch auf Highspender, gerade wenn sie sonst sehr niedrige Rechnungen hat und jetzt im Ausland ist. Vielleicht doch etwas mehr telefoniert oder Gespräche angenommen...
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von faceman78
Fand es halt komisch, weil die ne komische SMS schicken.
Wenn´s wichtig ist, können die ja anrufen.
Daher hab ich mir von der Hotline bestätigen lassen, dass die Nummer von o2 ist.
Und dass bei ner Durchwahlnummer am WE keiner dran geht, das hab ich mir schon gedacht.....
Montag sehen wir weiter......
Ich hoffe es ist nix dramatisches......aber ich befürchte.......
Ich finde es sehr sinnig und nett, dass sie eine SMS schicken. Sie sehen ja, dass sich der Kunde im Ausland befindet und würden durch einen Anruf eventuell hohe Kosten verursachen. Daher ist dieser Weg der Kontaktaufnahme unter Nennung einer deutschen Festnetznummer als Rückrufnummer, die man ja ggf. über das Festnetz im Ausland billig erreichen kann, schon richtig.
Hatte deine Mom am Handy irgendwelche Datendienste aktiviert (GPRS/UMTS)?
Hattet ihr oder andere sie im Ausland auf dem Handy angerufen?
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