Hallo,
erst mal kurz etwas zu meiner "Vertragsgeschichte". Ich war langjähriger E-Plus Kunde mit dem Time&More Web 100 Tarif mit Studentenrabatt (sprich 100 Freiminuten, 150 Frei-SMS für 20Euro). Dann bekam ich im Sommer von Base einen Anruf, ob ich nicht probeweise in Ihren Vertrag wechseln mag. Ich dachte mir, is grad günstig, weil meine Freundin z.Zt. keinen Festanschluss hat. Also hab ich zugesagt. Man hat mir versichert, dass ich nach Vertragsende (22.02.2008) problemlos in meinen alten Vertrag wechseln könnte. Zwischenzeitlich hab ich mir noch die Frei-SMS für 5 Euro Zuschlag genommen. Mit dem Fakt, dass meine Rechnungen sich nun auf ca. 27-30 Euro belaufen. Ich hab dann für mich beschlossen wieder in einen alten Vertrag zu wechseln, man hat mir ja versichert, dass dies ginge. Nun hat mir Base auf Anfrage per SMS mitgeteilt, dass ich nur noch in einen aktuellen E-Plus vertrag wechseln könne. Also mit Hardwareoption etc., wäre ja billiger, meine Freunde meinten dies sei nicht der Fall. Der Base-mann sagte, dass ja damals in meinem alten time&more vertrag die Hardwareoption ja schon enthalten sei und ich deswegen die Handys nach Vertragsablauf umsonst bekam. Da tun sich mir jetzt viele Fragen auf. Zum einen: Sind sie denn nicht verpflichtet mir meinen alten Vertrag zurückzugeben, dies wurde mir ja schließlich zugesichert. Wenn ja, ist dies ratsam oder sind die neuen Verträge doch billiger?
Für Hilfestellungen und eventuelle Angebote wäre ich sehr verbunden. Meine alte Nummer muss ich nicht unbedingt behalten, wäre aber ok.
Wäre toll wenn mir jemand antworten würde und mir gute Angebote macht bzw. Ratschläge gibt.
Mit freundlichen Grüßen Lomming (D.M.)