Kostenloser Austausch von Brillegläser bei Optiker?

  • Hallo zusammen,


    da es ja hier sicherlich auch den ein oder anderen Brillenträger gibt mal eine Frage von mir.


    Folgendes:
    Ich war vor ca. 1 Monat beim Augenarzt, normale Kontrolle usw., dabei hat sich rausgestellt, dass sich mein rechtes Auge etwas verschlechter hat und ich deshalb ein Rezept bekommen hab ( auch weil die andere stark verkratzt war )
    Die Augenärztin meinte, dass wäre nicht viel und würde kaum auffallen bei der neuen Brille (also keine Einschränkungen usw.)
    Bezüglich Umgewöhungsphase usw. die man erst mal braucht wenn sich was verändert.
    Im Internet steht, man solle mal 4 Tage konsequent die Brille tragen, da sich das Gehirn erst mal dran gewöhnen muss usw.


    Na ja dann zum Optiker und ne neue Brille geordert.
    Nachdem ich relativ blind bin und eine Stärke von rechts + 8,25 und links + 8,00 hab musste die Gläser aus Kunststoff sein.
    Extra dünn, super entspiegelt usw. ( da ich die Brille den ganzen Tag brauche also auch was recht gutes )
    Die Optikerin meinte ( ist ne neue, da mein Stammoptiker leider verstorben ist ) es gibt nun aktuell eine neue Methode ( kA ob die Methode soooo neu ist )
    Das die Gläser zum Rand hin recht dünn geschliffen werden und somit von außen nicht auffällt, dass ich eben wie ein Maulwurf sehe. (normal sind die Gläser richtig dick) Nachdem das halt eben auch der Optik dient und nur ca. 40Euro mehr gemacht hat, hab ich das eben dazu"bestellt".


    So nun am Dienstag meine Brille abgeholt, aufgesetzt, der erste Moment passt, sitzt gut ich sehe alles bestens.
    Zuhause und die letzten Tage ist mir aber aufgefallen, dass ich auf dem rechten Auge durch die Brille nicht gut sehe, soll heißen, dass ganze ist recht verschwommen/verzogen. Ich sollte dazu erwähnen, dass sich die Stärke auch am rechten Auge verändert hat.
    Sehe ich gerade durch die Brille wird es besser, jedoch auch nicht optimal, schaue ich schief als drehe die Augen nach rechts/links wird’s verschwommen.


    Ich war bei Abele Optik, dort haben sie mir solch einen Brillenpass mitgegeben, auf dem steht, "Sie bekommen Ihr Geld innerhalb von 4 Wochen zurück, wenn die Brille Ihren Anforderungen nicht entspricht".....


    Nachdem aber ein Glas ca. 270Euro gekostet hat, ist nun die Frage, greift diese Garantie auch in so einem Fall und wird das Glas kostenlos ausgetauscht?
    Reparieren ist da ja wohl nicht, weil individuell auf meine Stärke, auf die Brillenfassung usw. ausgerichtet, zurückgeben eigentlich auch nicht, da ich ja die neue Brille brauche *g*


    Ich hab schon ein wenig via Google gesucht zu dem Thema kostenloser Austausch echt nichts gefunden.
    Nur das es wohl damit zusammenhängen kann, dass ich nicht gut sehe da die Brillengläser zum Rand extrem dünn geschliffen wurden ( sieht als Außenstehender aus, als hätte ich + 1,5 oder so )


    Naja und am Rande noch eine Frage: Man macht ja beim Augenarzt so nen Sehtest und danach wird bestimmt welche Stärke man braucht ( sehen sie so...brumm...oder so besser ( also dieser Wechsel zwischen den Stärken bis die Augenärztin die richtige raus liest )
    Das ich da einen "Fehlschau" gemacht hab kann aber nicht sein oder? Also ich mein man schaut da ja maximal 5sekunden durch, da kann man nicht auf Anhieb feststellen ob das wirklich so ist?!?
    Vielleicht ist ja ein Optiker oder jemand aus einer Optikerfamilie anwesend, der sich mit dieser Methode auskennt. Ich geh aber einfach mal davon aus, dass die Augenärztin das schon weis, nachdem sie ja dieses hin +her je nach dem mindestens 10-15 x widerholt.


    Falls ich hier total falsch bin mit sowas, einfach löschen und sorry
    Ansonsten Danke für eure Hilfe.

  • Warum gehst Du nicht einfach nochmal zum Optiker und erklärst Dein Problem ?


    Das einfachste wäre dann doch , dort beim Optiker ggf. nochmal die Sehschärfe mit den Werten des Augenarztes zu testen, entsprechende Geräte haben die Optiker ja auch.
    Wenn Du dort alles scharf siehst, kann der Fehler ja nur noch an der Brille liegen, womit dann die Garantie auch greifen sollte. Evtl. ist ja beim Schleifen des Glases irgendwas nicht korrekt gelaufen ...


    Ich glaube nicht, daß Dir hier jemand konkrete Antworten liefern kann.

    Nokia Lumia 920

  • Hätte ja sein können, dass schonmal jemand so ein Problem hatte.
    Zum Optiker werde ich sowieso noch gehen, da komm ich nur leider erst nächste Woche hin.
    Ich hab eigentlich nur gefragt, damit man weis was man eigentlich bekommt und was nicht, nicht das mir die Optikerin sonst was erzählt.
    Aber ok, vielleicht war die Frage hier wirklich falsch ;)

  • Mein Optiker hat in der Regel nochmal nachgemessen, was der Augenarzt aufgeschrieben hat.


    Wenn aufgrund der dünneren Seiten eine Verzerrung da ist, dann sollte der Augenarzt/Optiker Dich vorher darüber informieren, dass es dazu kommen kann, denn dann kannst Du immernoch entscheiden, ob Du das möchtest oder nicht.


    Ich würde an Deiner Stelle nochmal beim Optiker anfragen. Eigentlich sollte es auch kein Problem sein ein neues Glas auf Kosten des Optikers zu bekommen, denn schlie0ßlich hats Du eine Brille gekauft, damit du besser siehst und nicht schlechter.


    Näheres kann Dir mit Sicherheit Dein Optiker sagen..

  • Zitat

    Original geschrieben von brasax
    Mein Optiker hat in der Regel nochmal nachgemessen, was der Augenarzt aufgeschrieben hat.


    Genau das habe ich eben auch gemeint. Dann läßt sich ja wirklich feststellen, ob der Fehler bereits an den Werten des Augenarztes liegt, oder eben an den Gläsern.
    Das weitere Vorgehen kann man dann ja aushandeln...
    Es klingt jedenfalls nachvollziebar, daß eine Unschärfe aufgrund eines so starken Schleifen des Glases entstehen könnte. Und wenn der Optiker einen guten Kunden behalten will, dann sollte er da auch eine Lösung finden !

    Nokia Lumia 920

  • Also schon mal vielen Dank für eure Antworten :)
    Ich geh am Montag mal zum Optiker.
    Hab eben auf der Seite von Abele entdeckt, dass man sogar Gleitsichtgläser nach 6 Monaten wieder zurückgeben kann wenn damit nicht klarkommt.
    Also sollte das dann wohl bei mir kein Problem geben.


    Wie ihr schon geschrieben habt, messen lass ich auf alle Fälle nochmal.



    Na ja und bezüglich dazu, dass der Optiker mir hätte sagen können, dass es zu Problemen kommen kann..... hat sie leider nicht.
    Keine Ahnung wieso, weils sowas nicht gibt bei +? oder oder....! Aber laut Internet gibts häufig Probleme mit solchen dünnen Gläsern.
    Na ja gesagt bzw. mich darauf hingewiesen hat sie leider nicht und jetzt wäre es zu spät *ggg*


    Danke trotzdem nochmal ;)


    Denke dann wäre das hier erledigt, außer jemand weis noch ob es wirklich zu einem Fehler bei der Messung beim Augenarzt kommen kann?

  • Bei mir war es ähnlich. Ich hatte den Sehtest allerdings gleich vom Optiker (Fielmann) machen lassen. Nachdem die Brille dann fertig war konnte ich fast nichts damit erkennen. Die meinten dann nur man gewöhnt sich dran, also erstmal abwarten. Autofahren damit war schon sehr Abenteuerlich ;)
    Bin dann nach 3 Tagen nochmal hin. Die haben nochmal den Sehtest gemacht und plötzlich kamen ganz andere Werte bei raus. Und dann haben sie auf ihre Kosten neue Gläser bestellt.

  • Ah cool :top: sowas hab ich mir vorgestellt.
    Na ja sollte ja wirklich kein Problem sein.
    War bzw bin mir nur nicht sicher, weil irgendwer muss die Kosten ja tragen.
    Wenn man bedenkt, dass beide Gläser auf 520Euro kommen.
    Nochmal hernehmen ist ja nicht, weil wer in D hat schon die selbe Stärke mit dem selben Winkel usw und dann noch die Brillenfassung, auf die die Gläser zugeschnitten wurden.
    Na ja was die Hersteller dann mit den Gläsern machen wäre schonmal interessant.
    Vielleicht ist auch die Herstellung relativ günstig und nur der Verkauf + mwst + nochmal mwst usw...... so teuer.
    Aber da frag ich mal die Optikerin wenn es sich ergibt.
    Danke :top:

  • Zitat

    Original geschrieben von TeddybaerW
    Vielleicht ist auch die Herstellung relativ günstig und nur der Verkauf + mwst + nochmal mwst usw...... so teuer.Danke :top:


    Das wird so sein. Zumal diese Garantie die dir der Optiker gibt ja freiwillig ist, als Service am Kunden. Rechtlich muss er sie wohl nur tauschen, wenn er den Fehler zu verantworten hat.

  • Zitat

    Original geschrieben von TeddybaerW
    außer jemand weis noch ob es wirklich zu einem Fehler bei der Messung beim Augenarzt kommen kann?


    Klar kann das vorkommen.
    In vielen Fällen ist die Messung beim Optiker auch viel ausführlicher und intensiver, weil die sich schlicht mehr Zeit nehmen können.
    Und auch da kann es zu verfälschten Ergebnissen kommen; aus vielerlei Gründen - zu müde, zu hell, zu dunkel...
    Ich habe übrigens mal bei Fielmann eine komplette Brille umgetauscht, inkl Gestell.
    Jeder anständige Optiker wird das tun - die Gläser in jedem Fall.

    „Im Übrigen gilt ja hier derjenige, der auf den Schmutz hinweist, für viel gefährlicher als der, der den Schmutz macht“
    (Kurt Tucholsky)

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