Hallo zusammen,
eher zufällig habe ich heute bemerkt, dass meine T-Mobile-Rechnung für den März mehr als 300 Euro beträgt (sonst so um die 70 Euro). Davon entfallen mehr als 250 Euro auf "Nutzungspreise GPRS". Allerdings kann ich mir nicht erklären, wodurch dieses Volumen zu Stande gekommen sein soll.
Vertrag ist Business Profi mit BusinessData 5 Option.
Auf dem EVN sind insgesamt folgende Verbindungen aufgeführt:
03.03. 12:45:03 (4kB) 0,0EUR
03.03. 12:46:15 (63kB) 0,0EUR
05.03. 21:19:17 (51kB) 0,0EUR
05.03. 21:20:48 (18kB) 0,0EUR
10.03. 14:19:26 (54kB) 0,0EUR
13.03. 08:52:07 (10413kB) 8,51EUR
13.03. 09:42:40 (5202kB) 8,07EUR
13.03. 10:08:54 (32732kB) 50,82EUR
13.03. 12:54:57 (18140kB) 28,16EUR
13.03. 14:29:43 (6008kB) 9,32EUR
13.03. 14:59:28 (498kB) 0,77EUR
13.03. 15:01:32 (20079kB) 31,17EUR
19.03. 10:43:20 (48kB) 0,07EUR
19.03. 11:25:52 (28kB) 0,04EUR
23.03. 16:36:03 (44kB) 0,06EUR
23.03. 18:38:34 (30kB) 0,04EUR
24.03. 12:51:15 (20286kB) 31,49EUR
31.03. 15:31:37 (36917kB) 57,3223EUR
Problemtage sind also der 13. 24. und 31.03.
Bisher habe ich die 5MB kaum erreicht. Ganz selten mal und dann nicht mehr als 6MB Gesamtvolumen. Hier haben wir fast 150MB. Ich habe dann in der Kostenkontrolle nachgeschaut für April und März ist wieder alles im grünen Bereich, kein erhöhtes Aufkommen.
Jetzt ist die große Frage: Was tun? Und wie groß sind die Erfolgsaussichten?
Bisher habe ich bei der Hotline angerufen, dort wurde mir gesagt, dass es überhaupt keine Möglichkeit gibt, nachzuvollziehen, wofür dieser Traffic aufgewendet wurde. Ich könne schriftlich Widerruf einlegen, dann würde die Rechnung geprüft, aber er sehe keine Erfolgschancen, da unregemäßiger Traffic-Verbrauch usw.
Zu den Endgeräten (Multi-SIM, meistens beide Geräte an):
W850i (Gesamttraffic laut Datenzähler maximal 30MB seit ich das Handy habe (ca.14Monate), kommt also nicht in Frage).
htc TyTNII (entspricht MDA Vario III, es war leider kein Datenzähler installiert, besitze ich seit Oktober, habe die letztne Monate also auch nicht mehr "dran rumgespielt")
Zu meinen Nutzungsgewohnheiten:
- Eine Zeit lang habe ich stündlich automatisch Mails (Kopfzeilen) abgerufen: Die waren je Abruf 4kB, Monatsvolumen lag unter 5MB, im März nicht eingesetzt
- Gelegentlich schaue ich im Web etwas nach, das passiert aber nur alle Schaltjahre, im März eher nicht (und wenn, dann nicht bei eBay ne Stunde lang Auktionen beobachtet, was wohl viel Traffic verursacht, wie mir der Hotliner versichert hat)
- Updates für die Wettervorhersage gelegentlich (kleiner 100kB)
- Updates für TomTom Verkehrsinfo (das waren die beiden Brocken am 23.03., kommt also auch nicht in Frage)
Zu den Zeiten des erhöhten Aufkommens:
- den 13.03. und 31.03. konnte ich bisher noch nicht zweifelsfrei einordnen. Terminkalender war leer und auch sonst bisher keine Idee, was ich an den Tagen gemacht habe.
- der Hauptgrund, wieso ich definitv etwas gegen diese Rechnung unternehmen möchte ist der, dass ich am 24.03. zur fraglichen Zeit ein "Alibi" habe, das bezeugt werden kann.
Ich bin mir also sicher, dass dieses Volumen nicht von mir verursacht wurde (als Dipl-Inf und Webentwickler kann ich auch ganz gut einschätzen, welcher Infromationsfluss, welches Volumen in Anspruch nimmt, denke ich).
Die Frage ist nur, wie ich weiter vorgehen sollte. Vielleicht kann mir jemand von Euch helfen. Ich habe zwar danach gesucht, aber in der letzten Zeit kaum Infos über fehlerhafte Rechnungen gefunden.
Viele Grüße
Martin
